长荣航空加入星盟第1年 拿下全球入境行李处理速度第一
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加入星空联盟第一年参加评比就自日本成田机场手中拿下入境行李全球第一名的
长荣航空。机场副总陈有玉（中）表示，这份殊荣长荣不可能独立完成，还靠海
关及长荣航勤的配合，包括，海关稽查组组长郑锦德（左）及长荣航勤副总秦兴
元（右）共同接受这份殊荣。（记者姚介修摄）
2015-06-03 00:05
〔记者姚介修／桃园机场报导〕才加入（星空联盟）STAR ALIEN的长荣航空桃园
机场2014年的入境行李处理满意度拿下星空联盟全球第一名，长荣航空副总陈有
玉指出，这份荣耀不是长荣航空单独可以完成，最主要还是台北海关及长荣航勤
的配合才能取得殊荣。
长荣航空2014入境行李处理速度打败日本成田机场，自星空联盟2013第一名手中
拿下这个承袭性的荣耀奖杯。（记者姚介修摄）
长荣航空这次是直接从去年第一名的日本成田机场手中把奖杯拿到台湾桃园国际
机场，长荣航空是于2013年的6月18日加入星空联盟，星空联盟成员全世界有27
家航空公司，由于二期航厦入境行李，始终都是“人等行李”，在台北关务长刘
明珠明确的下达“在机场只能行李等人，不能人等行李”服务宗旨。
于是海关稽查组仪检股就加派人力，把旧有的官僚体系及态度完全改变，只要飞
机抵达停靠空桥后，海关行李处理场的X关检查关员就必须上线等航勤人员把行
李送上行李滚带，目前最快的处理时间平均是自飞机停靠后12分钟第一件行李就
可以出来，最后一件约35分钟，有时候行李7分钟就到了旅客行李转盘，一般正
常行李分拣系统行李第一件平均需要要15分钟，最后一件则要40分钟，长荣航空
在海关及他们自家人长荣航勤的配合下，竟然可以成为世界最快的旅客入境行李
处理速度，也不难想像为何可以在加入星空联盟的第一次评比就拿下2014全球第
一名，除此也是亚太地区第一名，也是星盟进步最快的航空公司。
海关也指出，时代不一样即使政府部门也要有不同的思维，以前的那套不会再被
接受，只有提供更好的服务品质才能提政府加分，由于这个评比是以会员驻场机
场为主，所以桃园机场也再度登上星空联盟入境行李处理速度评比第一名宝座。
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