让濳水小弟回复个人经验谈
从2013年中开始,小弟因公需要每月都乘坐厦门航空1-2趟往返台北厦门
而且都确定于柜台将哩程累计在华航卡号下
没想到前半年的哩程“完全”没有出现在华航帐号内
原本以为是因为跨公司作业时间差,但快到6个月了要赶紧补登完成
先致电华航,一开始告知必须由厦航处理
只好在高崎机场找厦航地勤,确认之前哩程没有被登记过
(好险每一次的电子机票都有存盘,但是登机证都拿去报帐了)
但地勤说FFP业务他无法处理,还是要致电厦航客服
厦航客服一整个烂啊~ 一直打官腔说他们只处理有没有登记在厦航FFP
所以我只好又打电话回华航抱怨,再将这几次的电子机票档案email给客服
过了近一个月哩程终于回来了......
之后我学乖了,除了买机票时先登记华航卡号
每回拿到登机证后先照相,记录CI卡号出现在登机证上面
回台湾后再将电子机票+登机证照片 email给华航
大约一周后哩程就会入账
上周的班机比较意外!
我还没有寄出email,CI哩程反而3天内自动入账
大概是我每次寄信都会谯一下厦航的缘故吧!
给原PO的建议
看看原来的登机证还在不在?
如果还在,而且上面有出现CI号码
直接联系华航就可以补登
如果不在,或是登机证没有CI卡号
可能要联系厦航,要他们向华航证明你的航段没有入别家的哩程
※ 引述《renefourier (薛汀格的猫)》之铭言:
: 在大陆搭乘了厦门航空的国际线,想记录在华航的里程
: 爬了一下文我确定是人工补登
: 但当初我在机场有出示~但似乎等很久都没有看到里程有录入
: 这时我应该找厦门航空补登,还是找华航?
: 感觉华航对加入天合联盟一头热~
: 大陆其他家航空似乎可有可无的样子。服务完全跟不上。
: 拿出华航会员卡给他也不太鸟我,还要我提醒她,最后有没有帮我登录我也不知道