[闲聊] 关于客诉 j88363 PTT批踢踢实业坊

楼主: j88363 (A-Din) 2014-11-08 23:04:43

有没有曾经因为航空公司的疏失，而让你去客诉航空公司的呢？
之前在机场实习，有时候都觉得旅客因为班机延误，而失去理智~
满好奇什么原因会让人想去客诉...
来聊一下吧~

作者: Homeshadow (风里的飞翔) 2014-11-08 23:17:00

我大都只称赞航空公司，不过我想也算幸运吧~没碰到什么极端状况

作者: FallwinDs (亚维) 2014-11-08 23:23:00

班机延误转机要等一天后地勤只有帮忙改签要食物自己买要休息的地方抱歉自己找旅馆问A柜台叫我去要走10分钟的B柜台到B柜台又叫我问A柜

作者: moonlee (月亮喵呜) 2014-11-09 00:06:00

连搭两次EVA连诉两次。。不过两次都是HK地勤XDDDD

作者: yingfen (frances tseng) 2014-11-09 00:20:00

香港人本性太跩，跟航空公司无关

作者: Ecclestone (Freude am Fahren) 2014-11-09 00:54:00

客诉过CX 但是结果没下文.............我也是客诉香港地勤还有CX台湾地面代表 (港仔)

作者: XiJun (乂丨亅凵几) 2014-11-09 01:23:00

香港人太喜欢投诉了,所以服务业已经对投诉没有感觉了

作者: Ecclestone (Freude am Fahren) 2014-11-09 01:27:00

话也不是这样说吧香港人做事模式被客诉很正常.....也许被客诉到麻痺了吧

作者: kelmark (大奇奇) 2014-11-09 01:28:00

多年前5j包机直飞klo 因台风将回程飞机延后两天结果各家导游一走柜台告诉我改成延一天并叫我通知其他导游及旅客我整个傻眼我只是其中一团领队为何我通知后来客诉得到5j机票10张....(但我一张都没用到QQ

作者: XiJun (乂丨亅凵几) 2014-11-09 01:38:00

撇开服务业,港剧情节奇怪一点也会被香港人打电话去投诉所以我说香港人爱投诉也是原因,至于服务模式我就先不评论了

作者: kelpiejo (开啤酒) 2014-11-09 11:50:00

楼上这情形台湾也有啊 XD

作者: moonlee (月亮喵呜) 2014-11-09 12:51:00

但问题是eva都是说：我知啦，歹势。然后就没有然后了。。

作者: XiJun (乂丨亅凵几) 2014-11-09 14:31:00

台湾乡土剧那种大家习以为常的情节, 如果放到TVB会被香港师奶和卫道之士骂翻然后投诉电话接不停, 香港人连一个郑欣宜(沈淀霞女儿)演公主亲了王子一下都可以投诉

作者: globalhawk (Cory) 2014-11-09 17:43:00

小事就直接跟空服员反应

作者: beegirl (秘密的秘密) 2014-11-09 18:49:00

投诉过DL,从美国回来时柜台人员服务不佳,获得8000mile

作者: moonlee (月亮喵呜) 2014-11-10 01:18:00

BRCI连平常累积都很小气的就不要想他会赔你了,颗颗=.=

作者: momocan107 (妮可) 2014-11-10 02:30:00

有听说过因为班机客满换不到走道位去客诉这种极端案例

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