我昨天搭乘UO183从台中经HKG换乘CX364回PVG…
到台中机场报到柜台时,协助办理的华航人员说我的托运行李不能直挂浦东,
因为第二段不是香港航空关系企业…
我翻遍了香港快运航空网站“承运条款与条件”
(http://www.hkexpress.com/zh-hk/needhelp/conditionsofcarriage.aspx)
没看到任何不能直挂行李的规定…
我付费买了20公斤托运行李,如果没在订票时事先告知特殊运送规定,
照理应该比照一般航空的规定…
(我6月1日从MLE搭曼谷航空经BKK换乘GE868回TPE,曼谷航空MLE地勤不但让我直挂,还
主动挂上Quick Transfer牌,后来行李很顺利回到桃园)
一直到机场报到时才告知不能直挂,让人非常傻眼…
我不是第一次搭低成本航空,上次搭Tiger Airways都没这么让人不舒服…
香港快运的空服员更傻眼…员工教育训练非常有问题…
座舱长连固定广播词(ex.现在气流比较不稳定…和现在开始免税品售卖服务…)的普通
话都讲得让人快窒息…这些广播词我都会讲,他们可以讲得那样…不知道说什么…我知道
香港人讲普通话不顺,但讲成那样,我来当座舱长好不好…
香港快运让人感觉很不对乘客负责任,事不关己…
还好昨天UO183早到,有2小时可以处理转机的事,最后人跟行李也安然入境了浦东…
这趟是最火大的一次回上海旅程…
但我只是把亲身经历讲出来…
我应该不会再搭了,也会鼓吹身边的人不要搭,便宜没好货……
注:港龙/国泰的整体服务就比那种伪香港公司好很多