[新闻] 订机票已告知带电动轮椅 登机竟遭拒

楼主: microee (test)   2014-06-16 02:11:33
http://news.tvbs.com.tw/entry/535347
台中市一名毛先生因为小儿麻痺,行动不便,上个月底到澳门参加同学会时,
租借电动轮椅出国,没想到回程时,复兴航空却拒绝让他登机,理由是电动轮
椅的电池容量超标,最后要求他要跟轮椅分开,人先回台湾,轮椅另外寄回来
,才答应让他上飞机,这位毛先生不满,明明订票前就有告知,并且附上电动
轮椅的规格,复兴航空开票,又不让人登机,根本就是在为难身障乘客。
毛先生因为小儿麻痺,行动都得靠拐杖,上个月他为了到澳门参加同学会,生
平第一次租电动轮椅出国,去程非常顺利,但回程却被航空公司拦下来,拒绝
让他登机。
当事人毛先生:“说我的这个电动轮椅的电池容量超过他的规定,所以不能登
机,我听了吓了一跳,我当时要跟你订票的时候就已经跟你报告,我要带什么
,就是电动轮椅,规格也e-mail给你了啊。”
毛先生说,明明订票时就有告知航空公司,并且附上电动轮椅完整资料,没想
到却被告知电池容量瓦数超标,拒绝让他登机,经过抗议,航空公司妥协,同
意登机,结果就在登机门之前,又被机长拒绝,还造成班机延误30分钟。
当事人毛先生:“已经延误到 9点半了,结果登机口他又把我拦下来说,对不
起,你要等一下,哇,不得了,那整个飞机的人都认为这个责任都是我的啊。”
毛先生说,双方僵持半天,最后班机硬是要求,人跟轮椅必须分开,他先回台
湾,电动轮椅另外再寄回台湾,毛先生相当不满,他把这归咎于航空公司自己
作业疏失,为难肢障同胞,害他差点上不了飞机,最后还把责任推给他,让他
觉得名誉受损,要求航空公司公开道歉,而复兴航空则表示,目前整个状况都
还在了解中,无法回应。
作者: asdfghjklasd (好累的大一生活)   2014-06-16 02:23:00
中国大陆是不能超过165MAh
作者: AdPiG ( )   2014-06-16 02:48:00
楼上...是从MFM回台湾
作者: cityport (马路不平避震故障)   2014-06-16 06:46:00
又是单方面说词,别太快评断,等真相囉
作者: forcetrain (处女空气)   2014-06-16 07:54:00
记者不等真相的XD
作者: dontec (胖东)   2014-06-16 08:13:00
人改用机场普通轮椅,电动轮椅托运这样不就好了吗…
作者: duodeviginti (XVIII)   2014-06-16 08:31:00
电池不能托运
作者: banboy (bb)   2014-06-16 10:36:00
电池可以放随身行李吧?
作者: asdfghjklasd (好累的大一生活)   2014-06-16 10:39:00
随身的有限容量...拖运的也有
作者: sukehui (Welcome On Board)   2014-06-16 11:21:00
回程才被挡,那去程是不用检查吗?还是台湾地勤偷懒?
作者: chocopie (好吃的巧克力派 :))   2014-06-16 11:28:00
问题很简单:航空公司搞不清楚状况。
作者: bockychen727 (吱吱喳喳)   2014-06-16 11:29:00
本文重点是在他订票的时候已经提报却仍被拒载,改不改用普通轮椅根本不是重点好吗
作者: chataulait (牛奶猫)   2014-06-16 14:55:00
就... 本板很多人总是先检讨旅客嘛...
作者: Ruthcat (王葛格!站起来)   2014-06-16 15:03:00
是啊~不懂检讨航空公司到底会怎样?规格都给你了,电池容量超过,那你先讲啊!乘客再去租电池容量较小的就好,搞成人家回不来,谁要赔啊!
作者: dickens9987 (r-how)   2014-06-16 18:44:00
应该也不算为难肢障同胞,毕竟公司考虑的还是安全但... 航空公司处理不当应该是相当明显了...
作者: kimutaku1115 (我只是个没情调的阿三)   2014-06-16 18:55:00
可每次身障人士被拒绝登机,理由都是安全这面大旗阿电轮不能登机 因为安全 身障旅客不能独自搭机 因安全
作者: sukehui (Welcome On Board)   2014-06-16 20:45:00
如果有安全的考量,就不应该放人出去啊,人是复兴载出去的,回来说安全考量的又是复兴,把乘客装孝维喔
作者: joyce0128 (我不当阿姨了,我是乔姐)   2014-06-16 21:32:00
我有同事遇到M航空要求小儿麻痺的客人提供医生证明,客人已经把电动轮椅的所有规格提供了说
作者: Shamroek ((〞︶〝*))   2014-06-16 22:30:00
来回都是同一家航空公司吗?蛮好奇订位时所提供的资料喔
作者: a710138 (愿成一阵风)   2014-06-17 00:12:00
据可靠消息,这位先生并不是GE载出去的哟
作者: newest (C'est la vie~)   2014-06-17 01:49:00
总之GE不让人上机是GE的问题啊
作者: a710138 (愿成一阵风)   2014-06-17 09:21:00
嗯......乘客永远不会有错的意思?
作者: AlainDion (余の颜见忘れたか!)   2014-06-17 10:04:00
原来GE不让人上机就一定是GE的问题啊
作者: kenny53 (enjoy flight)   2014-06-17 14:01:00
为什么乘客就不能检讨?谁说航空版一定要先检讨航空公司?
作者: psilons (柳橙大汁郎)   2014-06-17 14:11:00
乘客久久才坐一次飞机,通常会犯错的比较不会是业者...像这个自己去回不同公司都不需要想就直接干醮这应该是看谁帮他订票的,讲清楚是不是两家公司都有告知
作者: Shamroek ((〞︶〝*))   2014-06-18 00:10:00
如果电池容量有限制的话,载出去的航空公司没有问题吗?
作者: alstonfju (Fegarowed)   2014-06-18 02:22:00
如果安全问题考量,那安检为何会放行
作者: lukelin15 (想不到)   2014-06-18 15:45:00
GE五告虽
作者: asdfghjklasd (好累的大一生活)   2014-06-20 10:28:00
因为台湾没在管啊.别人有在管

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