前情提要:
7月的Amazon prime day,7/12在美亚买了B&O beolit 20音响两个,打算拿来双声道,本来以为很快就会出货到货,美亚的预期是7/26会到货,刚好期间人又去日本一趟,最后来来回回处理了超久。
想说牵涉到海关跟NCC的审查放行,不知道之后会不会有版友也遇到一样的问题,发个心得文给后面的人参考。
时间序:
7/12 官网下订B&O beolit 20,系统显示预期7/26会到货
7/17 官网显示发货,承运商DHL,开始追踪
7/19 货运离开美国
DHL追踪网页显示清关情况已更新。
请注意﹕当货件送往目的地时,清关程序可能已经展开。
TAIPEI - TAIWAN
7/20 信箱收到DHL寄来的信 标题 DHL进口清关文件回传-NCC(自用切结)-XXXXXXXXXX
内文如图 https://imgur.com/eC7wr4C
同时附上 自用切结书的文档供填写回传(后来发现EZWAY系统也可以填 会自动生成)
回传之后DHL客服要求修改一些东西
(文件备注仅有蓝芽射频功能,免填工作频率及输出功率)
但须要附上提供型录 (有产品照片,型号相同,规格…)
于是便去官网载了型录上传,客服回传说OK 已经制单
7/21 DHL网页追踪货品抵达香港中转
7/22 DHL网页追踪货品抵达台湾,这期间陆陆续续都又跳通知说 TAIPEI 清关事件
接着就是无尽的等待,一直到7/26出国,货品都还在显示清关中,也没有收到其他消息
https://imgur.com/WUI7I68
7/31 人已经在要到青森的新干线上时,收到DHL客服回传回来的信
内文: https://imgur.com/ghJ2MpE
7/25的时候已经比对失败,进口的产品需要先给NCC审查比对,海关才能放行
但因为beolit 20有"无线充电"功能,不是单纯的蓝芽喇叭,必须要提供
"无线充电"功能的"工作频率"以及"功率",NCC才能审查给过
我简直要昏了,官网的说明书中只有写Qi wireless charging to 5W
打跨国电话给DHL以及NCC,都说这样不行,一定要有具体的数值...
建议我去找amazon或原厂问。
接着又是另一段漫长的,跟美亚客服以及原厂FB小编各种沟通要文件,然后没人知道我要什么,老实说这种细节技术规格(无线充电讯号的频率及功率),根本不会写在一般文件上
,所以怎么样都是白做工,打电话给NCC说明困境,承办人员也说一定要有数值才能审查,所以怎么审都不会过,如果真的过不了只能退货
我后来挖遍了整个国外官网,找到了最像但一样没有数值的文件
https://bangolufsenassistentgohe.blob.core.windows.net/manuals/PORTABLE_BLUETOOTH_SPEAKERS/BEOLIT_20/beolit_20_important_information.pdf
里面有给台湾的声明,同时也有NCC的认证标章 https://imgur.com/ikeYK5C
抱着最后一丝希望再回传给DHL请他补给NCC审查
7/31~8/10 我在8/10凌晨回到台湾,从7/31回传文件之后,一直到回台湾,
除了DHL的追踪网页时不时会跳出"清关事件"之外,都没有放行的字样,
也没有收到DHL客服进一步的来信,就一直卡在那边没有任何变化
8/11 等待一天还是没有显示任何进度,我再打DHL客服,客服接到电话之后查询了一下
原来NCC有回复...依然没有过审但这次有不同的回应 (而且是8/3就有回)
内文: https://imgur.com/UtN5adu
大意是 beolit 20,台湾远宽进口的时候有送审,NCC也有审查通过
然后编号是CCAL20LP1521T2,NCC要我自己去下载当初的审查文件并且上传给他比对
我请DHL客服先帮我下载直接回传给NCC
NCC型式认证网址: https://nccmember.ncc.gov.tw/Application/Fun/Fun016.aspx
打上认证编号 CCAL20LP1521T2 : https://imgur.com/4LBUZDw
就会显示远宽电信之前送审的资料: https://imgur.com/PIxI0AR
点开之后里面会有 No.1 COPY贩卖用电信管制射频器材审定证明 (20CBL317).pdf
里面也的确有NCC要的资料(因为是他自己审核的)
https://imgur.com/MLA1aG0
因为我是请客服直接下载上传,如果是要提供文件应该提供这一份就可以
回传之后客服下午4点马上寄信来,NCC通知显示"比对通过"...
8/12 一通过之后果然进度大拔群
https://imgur.com/nkFOS8V
8/14 因为DHL周末不送货,于是8/14的早上才收到,谢天谢地
https://imgur.com/i8yiWIc
文长,感谢各位看到这里,主要是中间又刚好在国外没办法一直打电话追踪进度,想说等回到台湾之后再处理,好险最后还是有审查通过成功收到货,现在满意的使用中
提供给未来如果要订购同样或相关类似产品(特别是NCC有要审查)的版友一个方法,希望未来大家都能订到自己喜欢的东西然后顺利收到货,不会疯狂卡关