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原文出处：https://lurl.cc/k9ILE
谈谈最近身为一个KEF经销商的悲哀！话说公司有一对长期固定展示的KEF LS50 wireless
平时就插著电，等待客人上门来试听！
但是在2022年中的时候，客人上门来听的时候，
听到20分钟左右，就会从喇叭传来爆裂的声音！
刚开始不以为意，但是陆续客人反应、
之前跟我购买的产品，也陆续发生这些问题，
而公司展示的这对展示品，在客人上门来听的时候！
LS-50 wireless越来越严的产生爆裂的声音!
本公司向代理商反应，但是原代理商，
表示原厂已经把无线喇叭，与耳机！已经交由 ：
键宁企业股份有限公司代理维修，
台北市八德路4段768巷1弄18号2楼(02) 2786-2233
之前有金山销售出去的东西，
通通都交由键宁企业股份有限公司，做售后服务！
这时候产生一个问题，
我公司原本销售的金山所代理的（KEF原厂代理台湾办事处）所有关于主动式喇叭，
与蓝牙喇叭，与耳机，通通都交由键宁企业有限公司维修！
刚开始客人有跟我反应，他们的维修价格很高，
态度不是很好，
等待时间很长，我刚开始安抚客人，（毕竟我没有遇到）
结果在这个月初的时候！我要送修我的KEF LS50 wireless
我一样送到键宁企业股份有限公司！
结果我寄上去、一等就是两个礼拜，
我还透过客服打电话，
表示这是经销商陈列的东西，希望可以尽快修复，
结果对方还不相信，
还叫我出示进货证明发票，还要再请示主管！我请问他们排检查要多久？
他竟然跟我讲，要等一到两个月。
才能排到 检修。
到目前都没有消息与来电！
我的天啊！
原本我不相信的售后服务！
现在已经发生在我公司上KEF什么时候服务变得这么差？一直到今天已经快一个月，
竟然还等不到我检修I
连一通电话回复也没有！
何况是一般客人！
检修，检修，检修I
因为很重要，所以讲三次，什么时候？KEF这东西、
难到可以坏这么多要排到需要超过三个礼拜。
这么漫长的等待？
这种东西还能买吗？一对9万多元的喇叭！
却收到这种服务！
而且我还是经销商I
我真的对不起我的客人！真的对不起！让大家久等了！
KEF如果不改变服务方式，
或者是东西的品质，
请各位睁大眼睛，
好好选择真正的好东西跟服务吧！或许我是个例吧！
本公司营业30多年，
还没遇过光等待一个 检修、需要超过三个礼拜I
检修 而已唷！并不是维修喔！一般电器跟手机，
跟3c产品，也没有这么夸张的！我深深地对不起跟我买过的客人I
在这里郑重声明，
KEF主动式喇叭，任何维修问题真的非经销商可以掌握的。
你只能等，等等等等吧！
本公司真的是对不起消费者，在这里深深地说声抱歉？
创世纪音响 敬上！
备注：KEF LS50 wireless 主动式喇叭竟然都出现这些问题，而且都是在几年后发生！
这样不知道，现在的KEF LS50 wireless mkII 与KEF LS60 wireless
日后不知道会发生 这种事情吗？毕竟价格不便宜。