买BOSE音响可能要注意一下他们韧体的更新
9/14号晚上BOSE上了一个韧体更新9.0.14（不确定能不能关闭自动更新）
更新之后，很多人的soundbar就变成砖了，国外官方论坛也很多人在讨论这问题
但似乎都没看到BOSE出来回应
小弟的主机也遭受到相同的灾难..
询问客服中心之后，得到的说法是：“如果确定是韧体造成的话不会收费”
但送修过几天马上接到维修中心的电话
电话那头的客服说：“你好，维修要6000元，请问你要修吗？”
我说：“请问是哪部分坏掉？”
客服说：“我们还没检测，不过不管哪里坏，维修费用都是6000元，修到好”
我说：“我的状况是遇到韧体更电话客服如果是韧体造成，不会收费耶”
客服回：“噢，电话客服这样跟你promise吗？那我们检测完再跟你说”
就这样挂电话了...电话过程中，整个态度很像在跟诈骗集团对话一样...（没有夸大接着等了两个礼拜，就在今天接到电话
客服说：“经过检测，你的主机板坏掉，维修费6000元，请问要修吗？”
我说：“请问可以知道主机板是怎么坏掉或是哪一个部坏掉吗？”
客服说：“除非明显外力造成，不然我们只能测出主机板坏掉，请问要修吗？”
我说：“...请问韧体更新会造成硬件坏掉吗？”
客服说：不论是不是韧体更新，但检测出来就主机板损坏要更换”
我说：喔”
客服说：“维修的话是要送回店面还是汇款寄到家？”
我说：汇款寄回住址好了”
客服说：“那维修好会寄一封信通知你汇款，谢谢”
接着，5分钟后，我就收到信了
xxx客户 您好，
维修的Soundbar 700扬声器系统已修复，感谢您的耐心等候，费用(含运)共TWD$ 6,000元。
汇款帐号如下，汇款完成请回Email告知您的汇款银行及帐号后四码、是否需要统一编号。
并请确认收件人地址: xxxxxxxxxxxxxxx 。
如有其他疑问请于上班时间来电客服部02-
确要付钱之后，五分钟就修复好了？马上寄信来讨钱囉
这就是我体验到的BOSE售后服
你想体验看看吗? 请洽BOSE