最近家里装潢,由于已经想要在房间及书房装好一点的音响,以及在客厅弄一个剧院组
因此在设计师推荐之下,和爱乐音响接触
但几次交手经验下来实在对他们的业务以及服务不敢恭维,业务是市政旗舰店的杨先生
以下慢慢说明:
先说明一下,家里我的房间有一组、书房有一组,客厅则是剧院
杨先生一开始说给我们的都是新品,基于基本的信任我们也相信他,毕竟也是第一次接触
拆封过程他的遥控器触上面看起来很斑驳、而且整个是黏的
杨先生也在旁边,他自己在拆的时候也有说:“哎唷 怎么黏黏的”
后来他回去后我们仔细一看发射器的底面也是一模一样的状况
传讯息给杨先生他一开始也是爱理不理
后来才说他们的材质是环保材质,所以会随时间自己慢慢分解
但当初他明明说都是新的啊?
环保材质会随时间慢慢分解没错,但发射器从收到到发现有这样的状况只过了两周,何况
遥控器是当场就发现,连杨先生自己都讶异
而且一开始在交易过程他并没有提到这是环保材质,当初特价是因为要出新款了所以现存
出清
后来他妥协说要换一组新的,我们还是选择继续相信
结果他换来的东西也只是把表面清洁而已,夸张的是处理的痕迹还是很明显
问他他也是一直呼拢过去,说他不知道,那是公司给他的
那请问你要带来之前没有先检查吗?
睁眼说瞎话也不是这样吧,我们当初就已经看出只是没有讲明,想说留一点台阶给他下
后来有点忍无可忍才跟他把话讲清楚,后来才换新的给我们
书房的到此告一段落,接下来讲在房间内发生的事
我的房间音响是崁在天花板上的
装的那天我爸人在客厅,突然听到一声很大的声响,后来趁杨先生不在时走进去一看发现
我
的床板组上面有被东西砸到的痕迹
后来杨先生回来继续弄时也没有跟我爸说什么
直到他要离开了我爸问他刚刚是不是有在我房间内让工具不小心摔倒床板组上面
他才又支支吾吾说他本来离开的时候要跟我说的,只是我爸先问了
后来想说算了也没有跟他收维修的费用
到这里为止我们已经不再信任他,整个过程中他总是先随便呼拢,想直接用骗的骗过去
到真的瞒不住时才承认,而且一犯再犯频频出包
事情还没结束,最后要说说客厅
家里客厅的剧院用150吋的投影幕
本来使用上没有问题,但装完二个月后发现布幕上下时有怪异的声响
我爸有先录影给杨先生看请他看情况,这次一样问杨先生他也是爱理不理,一直催促下才
请维修人员到家里来看
结果维修人员判定马达已经有问题,维修人员才带一个马达来更换
请问?????
从最开始你跟我们说你们提供的货都是全新的,但过程中频频出包,先是不理不睬,后来
被发现错误还委推卸责
实在忍无可忍
文末附一下懒人包:
我们家这次到台中爱乐音响找杨先生与我们接洽家里音响装潢事宜
过程中有非常多的不愉快,就像上面所说的
此外,过程中也常常爱理不理,传讯息问他常常很久才回
以后如果板上各位家里要和他们购买产品时,请再多多考量,毕竟每一笔都是辛苦钱,没
有必要花了钱还要换来这么差的服务品质