[反推] WEGO photo studio 一肚火的过程

楼主: frank70040   2017-11-29 18:42:20
(代po 以第一人称为出发)
实在是因为服务态度太夸张,才来板上跟大家分享
看到WEGO摄影工作室脸书素人写真广告 NTD.1,999
想说跟男朋友试试看,顺便为明年结婚物色好的摄影公司
于是我们就预约拍照的服务
写真公司名称:WEGO PHOTO STUDIO
写真公司网址:http://wego-photostudio.com.tw/
写真公司地址:台北市南京东路二段95号4楼
写真公司电话:02-2563-5151
写真公司性质:婚纱,写真工作室
粉丝专页:https://www.facebook.com/wego0225635151/
拍摄日期:20171015
拍摄价格:3800+600(多一人)
总共花费:4400
拍摄内容:20组,洗4"x6"照片20张,洗24"照片1张
20张照片精修后300dpi档案光盘一份
额外赠送:无
门市小姐:T
造型师:不清楚
摄影师:强哥
客服人员:不清楚
在此附上单据证明
https://i.imgur.com/a/e99lR
前情提要:最上面的前情提要已经说明为什么我们要来拍这次的艺术照了,接下来
就是与WEGO交涉整个过程到拍摄前的说明,在脸书的活动页面留下资料后
我们与WEGO预约了10/15号下午2:00还2:30拍摄,在预约的过程中,WEGO告知
下午5:00前要进摄影棚,所以要约早一点,然后就到了我们来拍摄的这一天啦!
当天赶过去后,我们还先绕去领钱,身上所剩无几,本来也想说是NT.1,999+600
网站上有说明,也有事先询问加一个人的价钱,于是我们就只大概领了2,000元
搭电梯到4楼时刚好有停2楼,于是我们瞄到另外一家公司叫薇阁Vigor,有猜到
两家应该是同一家,但要做不同的市场。
接着我们到了4楼,先是一个男业务跟我们接洽,马上就跟我们推销3800的方案
我们想了一阵子,男业务似乎是去找另外一位资深女业务求救?
于是就换了资深女业务,我们其实只是在思考,会不会多选?原本的方案
只能选6张,然后是各一套衣服的样子,想说既然都来了,就试试看吧~
然后,我们就直接签约并掏出身上所有的钱...刚刚好剩4400元
付完了钱以后,我们就被带到可以挑礼服的地方,这里也是让我们很茫然的
全部的礼服都挂著,根本不知道每一件长得是什么样子,想要询问他们
有没有哪些款式,或该怎么找,人都不见啦~~~~~~
于是我们就很茫然地在里面找,之后那位资深女业务回来,马上就问
我们选好了吗?这时,我们也有说,不知道该怎么选,并询问男生的衣服在哪?
这位女业务就说先选女生的男生的在另外一边,女生会选比较久,
也没回答我们的问题,只说可以挑这里的礼服
当我们好不容易选好两件之后,就跟我们说,你们怎么还没换@@?
黑人问号,你又没有跟我们说要直接换
然后我们就先换好礼服,之后换我男朋友去挑,由于时间很赶,
男朋友在挑的时候,我不能进去帮忙看,必须在外面化妆
然后就在妆画到一半后,男朋友帅气的现身!
突然,有位摄影师?不确定,只知道手上拿相机
说:‘这是我的衣服,不能穿’............
我男友马上回:‘那就不应该放在换衣间,我怎么知道哪件是可以穿哪件不行’
当下在化妆的我也是三条线...
然后我男友就进去再换......超级久,都化完妆了....
进去帮他看,才发现,挑不到适合他的并且可以搭配我身上的礼服....
这里来点正面一点的回馈,造型师人很nice,提出问题也都会帮忙解决
比女业务好多了,而且在我们挑不到衣服之际,也会帮忙找
终于可以开始第一套的摄影了
要换第二套时,由于我选了是现代感的旗袍,但现场并没有另外一套可以搭的
男生的旗袍,所以我们又找了很久,这里造型师真的超级棒
帮我们找,结果她找了某一套,被女业务打枪,然后女业务就找了另外一套
给我男朋友,直接被我打枪,最后才又拿了一件我们可以接受的,但是没有裤子
所以我们又花了一段时间找到可以搭的裤子,中间还被说我们这里不是试衣间
你们不能这样一直换...
拍摄过程:摄影师是从2楼被call out上来的样子,我们两个一开始就玩得满嗨的
所以动作上什么的其实都算很好带,也不会害羞,于是我们就听从指令
这里拍拍那里拍拍,要摆什么动作等等,基本上拍摄过程很开心也很好玩
挑片过程:挑片当天,我们是从南部赶回台北的,一到台北就直接杀过去,到了
WEGO 大概是下午五点左右,一进门,这个资深女业务就说,
妹妹你们怎么这么晚来,心里OS...你们七点下班,我抓一个半小时
挑已经很够了吧...然后我们就被带到2楼 Vigor薇阁 挑片,总共给我们205张
在看完第一轮后,颇为失望...,光线、角度、表情、服装
尤其是很多照片都因为摄影师拍歪,被我们删掉,还有一个景的照片
整整被我们删光,只保留了一张
原本还很期待是不是会让我们无法决定要挑哪几张(因为每张都很美)
结果变成不知道该挑哪几张,凑成20张(因为好看的太少了)
最后,我们在18:30分左右挑完,这时换成薇阁的人跟我们接洽
询问我们要哪一张当24"的照片后,就直接跟我们说那就不用看修图直接输出囉
当时的我已经有种浪费生命的感觉想说直接给他输出,还好男友说要修图
不然我可能会吐血
修图感想:我们约了两周后看修图,进门后,又换成第一位接待我们的那位男士
把档案打开后就一直下一张快速浏览过去,然后停在某两张
跟我们说,这两张可以借我们放脸书吗?
......我们都还没仔细看,你在那边......
实际上我们根本看不出这两周修了哪里
Nu Bra露出来的地方也还是看得到
裤子上的污点也没修掉
只修女生的痘痘,没修男生的
衣服脱线头的部分也没修
干燥花的价钱标签也还在
然后,另外一位没见过的女业务就出现说
因为我们当初没有说要修哪里,所以美编没修什么
于是我们那天,要挑出每一张照片该修哪里
然后跟美编逐张说明,印象中只有一张不需要修吧~
之后跟我们说,修好的图会寄email给我们确认
心里OS那干麻不一开始就给我们用email确认,还要多跑这一趟
拿输出照:又等了两周后,我们开开心心得去WEGO想说梦魇终于要结束了,
没想到...24"的大图输出上有超级明显的折痕
是那种被凹到回不去的超级大的疤痕
于是我们就跟业务(一开始的男业务)讲,这张图我们无法接受
没想到他居然把美编又推出来送死@@?
这是照片的保管问题,跟美编没关系吧!
然后美编就说可以重印,明天之后过来拿
事情才终于结束...
心得感想:有本事在脸书推出极其低价优惠的厂商,就应该要秉持着一贯的服务态度
不能大小眼,在过程中,我们确实有感受到,有点被大小眼的状况,然后
既然有预约时间,就应该要限定每个时间最多只能有几组客人
也因为我们有必须要事前预约的过程,所以想说应该会有人帮助我们
在挑礼服上给予一些指引,而不是处于一个被放生的状态
还有服务态度,好像当大家都是凯子,还会在每一个过程一直询问你
要不要加买什么,我们虽然没遇到要我们加挑照片的状况,但看过板上
学长姐分享薇阁心得文,好像还满多的,但是我们在最后拿照片时
连24"的大图都还没检查之前,就问我们要不要表框,之后看到大图的惨案
整个就觉得被庄孝维,另外,在发这篇反推文之前,其实有广蒐了
Vigor薇阁与WEGO粉丝专页的评价,发现没什么负评,但有在薇阁找到一个
讲了满多跟我们状况类似的负评,当初没截图,因为这几天再去找的时候
这则负评被删掉了(粉丝专页可以删评价,Google、PTT无法)
最后,有看完的朋友,感谢大家的耐心
作者: mewkiss (月夜下的泪)   2017-12-06 06:24:00
多谢分享!看起来真的蛮差劲的
作者: canis831025 (炽鸑)   2017-12-16 11:22:00
可是我跟男友也是去那边拍,也是1999+600素人然后我们是坚持不加价(很会推销是真的),中间挑服装也是业务随时跟着待命而且原本楼层找不到我们要的款式,还让我们到你说的拍婚礼的那层挑然后我们试穿全程都是彩妆师负责,有意见一句话就会马上调整我不知道是不是业务的问题啦…我的业务是小雨(一个有点肉肉的女生)

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