[心得] magic.s Diva服务态度差到一个极致

楼主: sennu (千雪)   2016-01-29 16:40:27
写真公司名称:magic.s.diva.
拍摄日期:2015.12
拍摄价格:9200
总共花费:11700 加挑五张2500
拍摄内容:
四组造型
6*8满版相本
迷你插入式相册一本
cd电子档
额外赠送:无
门市小姐:Peggy/挑片小姐不明
造型师:叶子
摄影师:allen
过程:
一开始看到magic.s.diva就被他华丽的风格深深吸引
虽然看到了一些负面的评价,但因为造型实在太对我胃口
所以还是决定去一趟门市问问套系内容顺便付定
去之前已经决定好要拍4造,所以当天主要是想要问网络上的d套系跟e套系有什么不一样

一问之下才知道e套系送的美编本是“细长方形”的相本
这种相本我个人觉得看起来满怪的,为了要放进全部的相片有些就会排版的非常非常小,
版面看看起来很拥挤很不舒服,最底部那张相片又会因为相本长宽跟一开始的相片长宽差
异很大,会被裁掉很多部分
这时候小姐就会力劝你换加价3800的水晶本,说部落客用的都是这本喔~~~
不过我不是很喜欢他的美编,因为magic本身背景衣服就很华丽,再加一些图案反而会让
后面的背景被抢戏(我是为了他的实景才来的啊!!)
于是我就问小姐,能不能我拍e套系27张,然后帮我做d套系那种没美编的简单满版相本就
好。
结果小姐居然回我说,你换那种一样要加钱,不如换这种水晶相本
当下有点傻眼,换没美编的满版相本不是让你们省后期制作时间吗?还要加钱才能换是怎
样????
因为小姐不让我换没美编的相本,所以我只好选了22张相片的便宜d套系(这个套系才是没
美编的相本)
不过想想可能是人家公司的规定就算了,但是过程中柜台小姐都有种皮笑肉不笑的感觉,
让人感受不是很好,对我的态度跟对旁边的日本客人亲切的态度可说是有天壤之别,呵呵
到了拍摄那天,基本上都很开心,因为之前有先做过功课,所以跟造型师讲了想要的造型
都有帮我做出来,因为不喜欢头发只有波浪卷,所以发型我有提出一点其他的要求,造型
师都有尽力帮我做到,只是之后拍完才发现花魁的指甲没换颜色,我要红指甲啊!!!!除了
最后一个指甲其他都很满意,造型的部分我给95分
摄影师也很nice,会引导动作,没经过同意不会乱碰客人的身体。跟摄影师的要求他都会
尽力达成,只是我好像都会在躺下之后才跟摄影师说我还想拍什么东西,摄影师会抱怨一
下头发已经乱了,但还是会帮我拍。建议大家可以一开始就跟摄影师沟通好,不要像我一
样都等摄影师说我们换下个造型的时候才说要拍xxx ><
拍摄当天从早上九点拍到下午四点左右,大致上都很愉快,之后就回家等一个礼拜挑片了
,殊不知挑片就是噩梦的开始!!!一开始就有看到别人分享挑片的各种不愉快,没想到我一
样悲惨的遇到了!!!
我是跟我的好朋友一起去挑
小姐全程帮我们控制鼠标
这样真的很不方便,因为完全没办法做比较,无法自由的前后对照导致我删得很慢,照片
很多又常常看了后面忘了前面,也不敢乱删,
所以删了两轮还有80几张:(
这时候~~~
小姐就开始说什么我就这80几张全带,可以只算我多少多少~
我跟他说我还想再删,
因为80几张实在是太多了,
而且我很清楚那80几张里有很多重复很类似的相片,
因为小姐一直拿着鼠标,我根本无法好好比较相片把不好的删去
没想到小姐开始不耐烦的说
你再删也不会比较划算
说什么别人都一下就删好,喜欢就全带走,没有像我们犹豫这么久的
还说不懂为什么都喜欢还要硬删
当下我真的听了很不爽
之后那个小姐说了一句话完全惹毛我
“一万多对你来说负担会很大吗,你可以慢慢存,等存到拿相本的时候再付清啊,一天存
个多少,多久就够了~”
我当下真的很想白眼她
我家境很好还不需要你来替我担心,ok?
我是那种如果是自己真正喜欢的相片要加挑绝对不会吝啬的那种人
真的很喜欢我也曾经有过相片全买走的,就算是没挑那么多张,平均起来一张单价比较高
我也没关系
但我很清楚那80几张有非常多类似的,我并不想带类似的照片回去
但小姐就是一副不爽帮我继续看的样子
我们这时候大概只看了半小时,他就一副花了他几小时的那种脸
靠 你不想帮我删 你让我自己操作啊
当下真的火大到了一个极致
于是好心情没了
一怒之下就决定一直砍砍砍
最后我拿了27张相片,原本小姐态度那么差,我是一张都不想加挑的
但那时候剩27时候他就回我说”我真的不想再帮你删了,多几张差很多吗?几百块很多吗?
”然后就直接拿单子开始写号码
我只能说呵呵
当下非常不爽,只想赶快离开那家店,所以就付了加挑的费用就离开了
此外,这家的修片基本上就是帮你调调色,皮肤修光滑,身体修瘦
其他的要求一概会以做不到来回绝
我那时候有一张很喜欢的照片,询问小姐是否可以调亮点,因为光线明显不足,很暗
小姐回答说,我们已经调过色了,不会再调
不会再调是怎样?顾客对你们的修的色不满意,不能沟通再微调?
所以我之后就很生气的删了那张照片,没有选那张
这家收费很高,化妆师跟摄影师态度都很好,可是选片的服务实在是差到不行
我是花钱来拍照不是花钱来看你脸色的
之后的精修也很不满意,感觉弄的很随便,不知道是不是因为只加五张他们就随便用用?
我牙齿非常的整齐,但出来有一张相片牙齿直接少了一颗,可以解释下吗...?
修片直接把皮肤无限磨皮,事业线都被柔焦掉了,我朋友看到照片都摇头,从来没见过有
人这样修片
以至于后来我又很悲惨把档案拿给熟悉的商家重修了一次.....
套系里附的小本册子内页插入塑胶套都是皱折,严重到根本看不清楚照片,这样的册子也
敢交给顾客.....实在是.....
附的相本也没有告知顾客如果单数张会重复印刷,要重复印他们也不会问你哪张要多印,
封面也不会问你要用哪张
反正已经付清了,他们就随便弄不会问你的意见啦~~~~
只能说,这家的造型很厉害,摄影棚很厉害
但后期的服务都很不满意,加上小姐的态度我绝对不会想再去第二次
没事不要花钱找罪受
基本上拍了那么多艺术照第一次遇到服务这么差的
提供给要去的版友,要拍记得三思,不然后期加挑不要先付清,有什么问题比较能跟店家
argue
作者: CRYM (芙凛兔)   2016-01-29 20:42:00
我是两年前拍的,拍摄过程愉快,但挑片拿成品感受超差……
楼主: sennu (千雪)   2016-01-29 23:17:00
一开始就听说了这家挑片后的服务,但因为有几个造型太喜欢,还是不怕死的去试试QAQ之后满肚子气...
作者: soaoi (欧阳彧)   2016-02-03 18:34:00
想看成品~~我知道你说的Diva挑片小姐,第一次去拍的时候对于她态度也不是很高兴,但拍第二次他有记得我就有给我一点莎必斯...只能说台北人?误
作者: fmp6lin   2016-02-03 23:29:00
感想跟你很像,虽然挑片的小姐没有对我讲太难听,但还是可以感觉到他不耐烦,偏偏我又是耳根子很软的人,结果多花了一万多元买照片,收到成品有些后悔没再坚持删照片
楼主: sennu (千雪)   2016-02-05 23:20:00
s大好厉害还去了第二次><我看到他们的态度就完全没有二顾的欲望啊QQ可能是因为我那时候收据上地址都是写学校宿舍,所以小姐知道我是学生,就对我非常的不友善ˊˋ成品如果想看可以再私信我XDf大买一万多应该有几十张的相片吧Q口Q我记得他那时候算给我加挑6x张一万七,价钱平均一张不到三百,觉得满划算的,可是重复的实在太多了,买不下去><
作者: soaoi (欧阳彧)   2016-02-07 16:05:00
其实感觉每一家的艺术照沙龙都会有这样类似的小姐,因为对他们来说客人来这边拍照的基本费用应该还不到赚,所以他们要能赚都是靠加选的费用,我多挑到8000多的不是这家,但也是遇到类似的挑片人员,店家故意把照片重新编码打散,然后加上去之后选了一堆类似的。我本来想要分享,但怕被知道是谁XD
楼主: sennu (千雪)   2016-02-08 16:25:00
楼上是去白色xx吗
作者: soaoi (欧阳彧)   2016-02-11 02:02:00
不是喔、名字是英文的店
作者: lanca (超越自己)   2016-03-15 21:08:00
柜台小姐感觉很差+1,感觉很不耐又爱推销,当时我选了一张最爱的照片 结果寄来却没那张@@

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