(以下长篇抱怨负面文,慎入)
昨天遇到两件事,被打击的有点深...
我们最近要寄东西给客户,以往是代垫再请款,今年行政部门改货到付款
话说,我原本已经跟A客户沟通好要寄货到付款,他们也同意
结果后来上面说要跟B同事他们一起寄,因为客户彼此算有关系,可以替他们省运费
我老早就用好了,就一直在等B同事他们
他们好了之后,跟客户沟通说要寄货到付款,结果客户不同意
他们就说改寄代垫,但客户又不想处理费用分摊
B同事就希望由我们跟我们的客户C沟通(B同事的客户跟我们客户C在同办公室),接受信
件再帮忙处理费用分摊之类的事
但后来不是我跟客户沟通,我也不知道他们改说要寄代垫(没人跟我说,我也没问)
上面就只跟我说一句话“今天要把东西寄出”
我以为他跟客户沟通好,我们客户接受货到付款
我就把东西寄出,也没跟客户C说是货到付款
于是他收到东西后非常火大,还抱怨到经理那边去
说没人跟她提到货到付款这件事,我也只跟她说东西寄出去,没有说是货到付款
经理还把我叫过去问是怎么回事...
还有,前几天在跟客户D核对资料,因为改太多版(有些是表达问题,有些是真的错误)
所以他很不高兴
D跟C同办公室,可能就知道这件事,C又跑去跟经理抱怨
于是经理就来找我,叫我把东西给他看
(没有把东西给经理看过就寄给客户真的不对,不想替自己找借口)
我就觉得...我在客户那边黑掉了...
而且现在是上面还有组长的状况
我即将要当组长,真的不知道以后要拿什么脸面对客户
我也知道下次再更注意,不要犯同样的错误就好
但有时候,真的是自己能力不足懂太少,一眛的按照之前的东西做,不知道原来这个是要
跟什么东西对到
可是没有人义务教自己,自己学又会按照已知的去了解,很难自我发现以前不知道的事(
我比较笨><)
一开始我就想要在这份工作做至少三年
但现在我真的很想放弃
这工作的压力已经大到我快不知道自己在干吗了
我害怕面对客户
我害怕面对自己的失败
我不知道该怎么办
我想离职却又不知该何去何从
放弃不是唯一解决问题的方法
但当已经没有热情,也找不到成就感,生活只是不断的工作
这样的日子...我想我也真的无法
(顺带一提,我们忙的时候每天八点半上班,晚上十点下班,加班费没实领;我工时最久
的时间差不多两个礼拜包括六日,差不多晚上十二点才回家,但我还不是更久的,做到一
两点的也有)
一开始也不是为了钱而留下,是觉得还有成就感
但现在真的只有挫折而已...
(BTW 还是想说,我觉得客户C真TMKB爱告状,虽然是我的问题,但还是觉得他非常小心眼
,MD就不要哪天妳有求于我)