我是用中华电信光世代加购hinet防毒防骇
Norton Internet Security Online
8/20周一时发现防毒软件内的身分安全（Norton Identity Ssfe）内的保管库怪怪的
时间有点久远所以也记不清详细了
后来进行第一次解安装重新安装并更新到最新版本
windows update也有更新到最新
但是依然无用 要登入保管库输入诺顿的帐号密码连线 一直显示服务器错误
只能用本机保管库 我就删了云端保管库
但因为之前强迫改成使用云端保管库了 后来才发现本机保管库资料是旧的..
后来再进行第二次更彻底的解安装删除资料夹 再重新安装更新一次
结果还是一样.. 且这下连本机保管库都没了..
本来很讨厌被强迫从本机保管库改成使用云端保管库
现在只好妥协用用看扩充功能变成更新版的云端保管库
想说至少有备份过之前的资料 都是诺顿应该可以汇入吧
至少之前在NIS软件上是有这选项的
结果一到网站一看 真是有够瞎的
从诺顿软件汇出的档案无法汇入
反而一堆其他网站帐密保管产品的档案可以汇入
......
而且这更新版的云端保管库功能也没本机软件上的好啊
放著本机保管库不能用 难道我如果没网络时还无法读取我的帐密？
这逻辑？？？
当初知道诺顿不是乡民们口中最好的防毒软件
但是因为身分安全与他的扩充功能很方便好用 所以还是愿意花钱
如今这般...
请问这是诺顿临时出问题才这样吗？
但是也已经一周了...
而且这中间才发现有问题想找客服还真难..
根本不知道正确管道是哪个
在一个线上客服的页面填了资料拿了案号 但也是无消无息
然后网络搜寻一堆官方网页旧版本资料 哪个是最新的也不知道
说真的如果会继续这样 我要解除订购换别家了
反正都是得重新一条一条一字一字慢慢手key
真的觉得好瞎好瞎...
为什么我会怀疑诺顿有问题而不是我的问题
他强迫人要安装身分安全扩充功能
否则软件内身分安全内绿字会变成红字不能用
https://i.imgur.com/nZfnb5D.jpg
但是我安装了 软件内的设定却还是显示我未安装
即使之前四个扩充都安装了 也还是一样
https://i.imgur.com/QkqEkVs.jpg
https://i.imgur.com/jJmRD1s.jpg
然后登入保管库后就只会显现这画面 完全无法下一步
https://i.imgur.com/qyt16VK.jpg