因为这几天被强迫更新1803
又导致电脑出问题必须重灌，
结果发现之前申请解锁的卡巴斯基启动码又被锁了。
写信询问台湾代理商客服，
对方表示无论购买的是几年的版本，
都依照台数认定启动次数，
1台启动5次，2台共10次，以此类推。
次数超过就会被锁，解锁1次后只要再被锁就无法再解锁。
目前抗议使用合约没有明载次数，
导致用户因为微软更新问题或是其他系统冲突
只能用重灌电脑解决时无法留意而一直启动。
代理商客服表示会再跟原厂反应看看是否能再次解锁，
但最坏的结果是可能就浪费剩下的时间了。
顺便请教各位除了卡巴之外，
还有那家防毒对预防勒索病毒比较有用呢？
如果有可替代的厂商就考虑换别家了。

那个五次是防一号多卖，还有版上那种合购你不是这种，基本上不用想太多.....

我卡巴是去年5月买的，我买2年的版本。买之前做个研究但不知道启动次数这么少然后解锁一次后可能无法再解锁，因为启动次数跟只能解锁一次这些内容说明书都没明记。以前买诺顿单机版没有遇过这种解锁次数的问题，所以没有特别留意次数居然这么少。

趋势默认只锁三个资料夹。资料夹锁自带叫escan11你系统搞不定为何要急着上防毒这种有天数倒数的东西？买套安克诺斯会比买防毒亏是吗

感谢楼上两位分享，我再来研究一下这些软件哪个适合我。

这类资料夹防护以本地防护为主，趋势那套来说连外接装置都不行，云端应该是要有其他权限去限制单靠防护软件应该是不可能

https://goo.gl/iBHwRm 用微软自己出的这个程式隐藏1803缺点是过一阵子就会自己又冒出来，要再隐藏一次

我主要的工作档案都是连Dropbox的云端，这种防勒索保护资料夹可以套用在云端服务的资料夹中吗？

comodo自动沙盒卡巴也可以用免费版KFA，2019有给系统监控另外就是趋势 推出免费版 勒索克星也可以用把要保护档案资料夹加一加有未知的程式要修改你那些档案也会挡住并通知你要是用win10,内建的防毒也有个防勒索保护资料夹功能

我现在的状况就是去年买的单机2年版遇到被锁的问题喔，跟合购没有关系。还是cy大说的不用担心是指被锁一次就无法解除这件事不用担心，因为我不属于异常启动？

诺顿有自动刷卡续约一直付钱的问题，这些厂商喔...

我蛮推pc-cillin 有很好的客服服务 也有试用版本 觉得你可以先试用看看

请问你说“又被锁”，是指你曾启动5次后，被锁过1次，然后申请解锁，成功重启过1次，欲再重启第2就被锁的意思？

我是申请解锁后重新启动过，但解锁后的启动次数我不记得了，解锁后给的启动次数我再写信问问客服是不是也给5次还是更少。目前的状况就是我解锁后的启动次数超过限额所以又被锁第2次，然后这次能不能再解锁，客服还在问原厂就是，但基本规定就是只给解锁1次。

感谢说明，了解！“无论几年”版限制次数却相同的规定，确实不合理！又，合约或包装上未载明而迳做限制更不合理

客服回答了，解锁后还是一样给5次的启动次数，然后目前原厂还是没有回复。多机版本是启动超过总次数会被锁，还是一样分成每台电脑5次（用别的机制判断，比如电脑机码之类）就要请其他购买多机版的朋友问问了。话说他们要是能用电脑机码判断就知道我都只重复安装在同一台电脑就是了…囧

有更新后续帮推

我看以后重灌后 先用试用版测试看看比较好稳了再输入启动码会因为更新出问题重灌应该只有WIN10大版本更新才会吧没装WIN10 不太清楚大版本更新频率很高吗

大版本更新一年两次，只是这两次更新常常会有一些问题导致更新后电脑状况变差必须透过重灌方式一次升到最新版才会稳定。即使重灌也会发生升级过程卡死或是升级得不完全和我某些win7时代的工作软件冲突，每次我都要重灌个好几次才会有最稳定的版本可以用，所以防毒也跟着重灌启动好几次。以前我都把防毒放到最后一个安装，但现在看来要重灌后先用其他防毒挡个一阵子确定整个系统没问题才能改安装卡巴并启动。

我的经验确实Win10大版本更新时，重灌系统使效能提升许多，近来尤其如此，只能说...唉...MS还很有成长空间，而卡巴政策的缘故，启动码次数尽量到最后再消耗另外我也致电客服询问，客服提到从程式集移除卡巴，不会消耗次数，但系统重新安装则无解，必消耗