1. 叙述问题：
在这里请依序详细说明你的电脑发生了什么事情，如果有图片、影片更好！
这几天电脑开机后，应用程式及各项档案没反应打不开，开启系统管理员的资源监视器也无反应(除了google浏览器可以开)
随即用卡巴付费版进安全模式完整扫描，没有扫到任何病毒
开启控制台系统更新，发现更新纪录全部消失，系统更新突然显示没有启动
虽然目前电脑正常，但还是上来请版友帮忙分析 谢谢
2. 系统资料：
使用的作业系统（如：Windows XP、Windows Vista）
使用的防毒软件
系统是Windows 7旗舰版
防毒是卡巴斯基2017
3. 分析报告：
Combofix报告：http://pllab.cs.nthu.edu.tw/~scchi/upload/42302.txt
Hijackthis ：http://pllab.cs.nthu.edu.tw/~scchi/upload/42303.txt
SRENG ：版本过期

进安全再试呢ˉ也是只有浏览器能开还是都正常了

进安全应用程式可以用 浏览器没试进系统异常>安全正常扫毒>正常>正常>异常>更新完正常

有用sad吗？移除卡巴观察一两天试试。

档案关联挂了? 开另一个电脑帐号看看档案能不能开?

有没有可能是硬盘坏轨？我之前也是电脑无故变很慢、有些档案也不能开，给电脑公司检查结果是硬盘有小部分坏轨造成异常，换个硬盘就好了。

用diskinfo去看硬盘有黄有红就不用问了

请问sad是什么?是资讯架构文件吗?我只有装autocaddiskinfo显示健康 另外要请教各位分析报告是否有问题呢?

请重新下载combofix再跑一份，在执行下输入“msconfig”停用所有项目后再看看硬盘是传统还是ssd

是传统硬盘好的 有空我会再run一份报告，再请D大帮忙看

你那中华电信的软件是啥鬼

自然人凭证卡片管理http://pllab.cs.nthu.edu.tw/~scchi/upload/42304.txt

不是恶意程式问题 请去洽系统版或考虑重灌系统

谢谢D大！