今天早上陆续有使用者回报跳出说防毒软件无法启用即时防护
然后远端开启Sophos Enterprise Console
进去之后看到的都是一片满江红
症状都是策略无法同步、Client端即时防护出现0xA002000D的错误讯息
至所以会出错，原因在于Sophos昨晚9点时派送的特征码版本有异常
导致Server端无法确认Client端的同步状况
Cline端则是即时病毒防护、防火墙与窜改防护会失效
与原厂业务确认后
受灾户主要是在亚洲地区
稍早Sophos似乎已经推出修正版本的特征码了
只要更新一下Enterprise Console的特征码
然后立即更新Client端主机即可修正
有些Client端更新后可能会要求重开机才会生效
提供给大家