1. 叙述问题：
早上IE突然跳出“已经停止运作”的视窗
完全无法开启 开启后也只能关闭它
重设IE设定、移除IE11都没用
请问这是中毒吗？还是什么问题造成的？
请教各位高手们该如何解决？谢谢
google一下 日本那边好像也有人出现同样的情形
http://detail.chiebukuro.yahoo.co.jp/qa/question_detail/q10142242335
问题详细资料如下。
问题签章:
问题事件名称: BEX
应用程式名称: IEXPLORE.EXE
应用程式版本: 10.0.9200.16736
应用程式时间戳记: 5258c4cc
错误模组名称: IPSEng32.dll
错误模组版本: 14.2.1.9
错误模组时间戳记: 54c8223b
例外状况位移: 000c61e2
例外状况代码: c0000417
例外资料: 00000000
作业系统版本: 6.1.7601.2.1.0.256.1
地区设定识别码: 1028
其他资讯 1: 5d6e
其他资讯 2: 5d6ef9135253aecf38a5211f52813d05
其他资讯 3: 0d78
其他资讯 4: 0d78b5f7b5aa516f13d946df3667918d
2. 系统资料：使用的作业系统（Windows 7)
3.扫毒报告：有安装NORTON 360，扫毒后无异常
4.分析报告：(无)