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[抱怨] 亚太电信以恶劣手法变相强制续约
楼主:
falltrace
(不想当好人)
2014-05-06 00:14:54
一、店名:亚太电信 客服专线
二、地点:亚太客服电话
三、时间:2014年四月
四、此店“非好店”的原因:〔请简明扼要填写〕
以模糊带过的方式诱骗并变相强制续约
五、事实经过:
4/24中午接获客服电话提供客户赠品手机一只,询问寄送地点,接着赠送两年行动上网第
一年吃到饱,第二年3G流量,当下答应相关赠与内容。
4/24下午接获短信告知已申请续约五零大赏及申购加值包(客服电话完全未提到相关行为)
4/24晚上立即客服反映,但是客服回应不清楚哪位客服人员承办相关业务,只同意以最速
件处理。
4/24-25打了近十通客服要求处理,但皆推说不清楚哪位承办人,将尽速处理。
4/28下午接获当初承办人来电,一来电即告知将调通话纪录确认是否确实有说明清楚(很
明显承办人也知道这行销手法将有大量消费者抗议)
作者:
booble
(booble)
2014-05-06 01:08:00
好过份,台哥大也有类似说法,但我不理它
作者:
masaki78s
(masaki)
2014-05-06 09:55:00
天下没有不劳而获的手机..但手法的确下流
作者:
EVAshinji
(初号机)
2014-05-06 16:40:00
天下没白吃的午餐,送你手机当然要绑约,这么简单的道理就跟DM上的0元手机,不是一样的道理吗…手法不怎么好,但原PO的朋友也是贪便宜才上勾的不是吗=
作者: allure (空 白)
2014-05-06 22:20:00
=__= 你朋友 ... 也是有一些责任,其实这种手法真的的很久了,很早以前是很容易拿到某某单位或店家送的手机兑换券骗你到店家说要领手机,才说那是要搭门号。总之如同楼上说的,天下没有白吃的午餐啊 ...
作者:
vulc
(Larlar)
2014-05-07 02:13:00
希望原po之后可以回复申诉后的结果
作者:
EVAshinji
(初号机)
2014-05-07 10:09:00
还能怎样…结果就是退租,不用给钱,罚客服人员?不达免费退租,不善罢甘休…给原PO一句话 ,请你朋友停止使用该手机…免得有瑕疪时拿钱出来买光从第五事实经过的前两行就知道问题点在哪了送手机、送网络,还以为免费不用钱… 怎么可能手法是有灰色地带,是需要改善,但这就是销售手法之一我只是觉得原PO朋友的天真态度,才是整件事比较严重部份我也没要说服你,只是点出来而已…如果觉得不舒服,可以视而不见
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