[请益] Google没有线上客服,没有email吗?

楼主: xswzaq70921 (wallsamy)   2020-01-12 21:24:58
今天莫名其妙被Googleplay扣款
订单编号也给我了g6389567697XXXXXXX
但是!!!
没有地方可以查询订单编号是什么内容
没有地方可以回报问题
没有客服Email可以寄信询问
我下班都晚上了要怎么打电话询问
虽然这笔订单钱不多24元而已
但这次不搞清楚,以后240呢?2400呢?
完全找不到其他申诉管道我真的傻眼
有大大知道除了打电话以外的申诉管道吗?
作者: sa12e3   2020-01-12 21:47:00
https://support.google.com/store/answer/7334136?hl=zh-Hant建议可多搜寻,相信 Google不会有这个状况。
作者: sgracee (丞琳板FallinLove)   2020-01-12 22:05:00
作者: r51303 (天梦星痕)   2020-01-12 22:27:00
https://support.google.com/pay/gethelp 如果是未授权pay进入这个 输入未授权扣款 他会提供你相关选项另, 建议可以直接跟发卡公司提出扣款争议https://is.gd/Ancs0r然后如果是你被google play商店扣款的话https://is.gd/ZzWbga可以自行申请退款 总之方法很多 自己多google就有惹
作者: bigbowl ( Gathering Storm。)   2020-01-13 01:14:00
我之前hangouts想退款也是遍寻不著客服窗口...
作者: joehuan (一瓶)   2020-01-13 13:39:00
之前被盗刷,写了email过去,跟我要电话从新加坡打给我处理
作者: andrew5106 (撿到一百塊雷~)   2020-01-14 12:14:00
花钱买了个根本打不开的相机app,结果隔天申请退款秒被拒绝,google审核有时候根本莫名其妙
作者: mike0608 (Mike Wu)   2020-01-16 08:54:00
楼上是不是超过24小时
作者: AmyLord (爱米罗)   2020-01-16 11:22:00
楼楼上退款现在要15分钟内喔...
作者: dawn5566 (晨曦)   2020-01-18 21:34:00
15分钟内好像是不用任何理由,48小时内要有理由超过48小时你只能找app开发人员

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