大家好，向大家请教一个问题，
原本手机在收件匣的同步是设定一个星期，
我在垃圾桶移动一封大概两个月前的信到收件匣，结果没有看到，
后来把手机收件匣的同步设定成不限时间，还是没有看到，
于是我使用电脑看电子信箱，结果也没有，这封信就消失了，
而且奇怪的是电脑版只有垃圾邮件，却没有垃圾桶的资料匣，
手机板2个资料匣都有(垃圾邮件+垃圾桶)，
我用的是hotmail帐号现在用outlook登入，
试过很多方法都没办法找回那封信，请问有什么方法可以找回那封信吗?