不知道po在这适不适合
由于家母日前出国，
手机不知道按到什么东西之后，
手机显示需要输入密码才可启动android，
画面如下:
http://i.imgur.com/wQKXtij.jpg
但她能试的密码都试过了，就是打不开，
刚刚打电话去客服也得到了一个模糊的答案，
只知道可以送回原厂，
请问各位大大有没有遇过相同的情形，
或是知道怎么是什么密码可以告诉我，
感谢!!!

送原厂，这密码是自己设定的，按到了加密保护手机他应该是按到设定>安全性>加密保护手机密码是萤幕的解锁密码

我问过了，但她是用指纹辨识，那密码应该是设定指纹辨识前的密码吧？

设定指纹辨识之前，会要你再输入一组密码

好的感谢大大