妈妈的手机的LINE前一阵子打不开只好重装
但好像用不同的信箱/号码登入导致贴图不见了
已联络客服协助处理，经客服确认回信说能协助移动贴图
下面是客服的回信内容
◆操作步骤◆
1）于LINE依序点选“其他”＞“设定”＞“常见问题”
2）依序点选“购买・商品”＞“商品（LINE代币、贴图等）消失”
3）点选“消失的商品能够还原吗？（LINE代币、贴图等）”
4）点选位在该说明内容下方的“申请移动商品”
5）输入“案件号码XXXXXXXXXX”后，点选传送
我实际操作了一遍虽然有点不一样但还是找到了“申请移动商品”
只是点进去之后又是跟下面网址一样的问题反应表...
https://contact.line.me/detailId/10041


于是我又寄信问客服询问要在哪里输入“案件号码XXXXXXXXXX”
客服又向我要了一次详细资料然后又给我一个案件编号...WTF
请问有人向客服申请过移动商品吗？
请问那个案件编号应该输入在哪里呢？
先谢谢大家了

截客服回信内容的图附上去试试？

我“又寄信”的时候有附上，还把请问输入在哪重复三次...

相信我，你一定又会再次收到同样的信 又要你填详细资料

我是说附在应用程式的回报内啦 不是可以附截图？

对啊，我在手机上又填了一遍…orz

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图中的申请移动按下去之后的画面应该有很多对话框可以让你填才对啊@@" target="_blank" rel="nofollow">
如果画面跟我的不一样你可能需要更新看看？

w大的意思是要在我各字段都输入案件编号还是再填一次呢？不管哪个我都做过了还是我误解客服的意思？他明明叫我输入案件编号啊

看内文以为你没送出 那送出了就慢慢等吧

之前帐号误删，有成功转移贴图跟代币的路过。。。大约两个礼拜时间