人在屏东念书因为上一只手机坏掉所以台北的亲戚先续了一只826让我使用
手机在一个多礼拜前就续约但我昨天才拿到手机
刚打开使用就发现相机没有办法正常开启，会直接出现未正常结束之类的讯息
询问亲戚后说续约时没有做开机测试也没帮他贴上保固等等的贴纸
打给中华电信的克服之后要我到特定门市做维修，门市人员跟我表示不是什么大问题
只要重新跑一下软件大约一小时之后就可以了
但刚刚接到电话跟我表示请我把手机拿回去，目前除了相机以外其他应用程式也没有
办法执行，要求我们先将手机带回后在自己跟中华电信讲，他们是表示它们不做负责
他们不承认是他们修坏的，问题是去的时候只有相机无法开启也向我询问过除了相机其他
功能有无问题 我也说没有只有相机不能使用
但也因为我手机一个多礼拜前就续约但我昨天才拿到，换新机的8天好像已经过了。
请问有人遇到过类似的问题吗?
现在有什么方法可以解决吗