[请益] line换机密码遗失,官方没有回信

楼主: coolboy05 (我好兴奋阿)   2015-06-02 13:55:31
刷完机以后才发现移转line需要换机密码
我没有绑定手机
也忘了到底是用什么方法绑定
也去爬文看到有人用v3.9.3可以直接登入
但现在用这个版本登入似乎会登入失败
也不敢乱试怕帐号贴图直接被刷掉
p.s.电脑可以登入
除了等待无消息的官方,还有其他没什么风险的方法吗
突然觉得没有客服专线对消费者来说好吃亏呀…
作者: wi0622wi (Sapphire)   2015-06-02 16:38:00
身旁朋友寄信的都没有一个收过回信…
楼主: coolboy05 (我好兴奋阿)   2015-06-02 17:02:00
我同学也都这样说…不然我想不到其他办法了,消费者怎么一点权益都没有
作者: jiunmoon (Jiun)   2015-06-02 18:45:00
393版还是可以登入,要用fb登入你没绑定,只能认了
作者: deepbluezero (decta)   2015-06-02 19:26:00
绑定信箱和FB(没绑手机)下,换机密码无效时可回报(登入失败后可点选的样子)会有几个问题让你回报,需等待半天官方会回信征求你的确认同意,回复成功后,帐号在一定时间内无需PIN码即可开通(用FB连动登入)回报用英文信件来完成,约一天半取回帐号(供参考)
楼主: coolboy05 (我好兴奋阿)   2015-06-02 19:55:00
我其实也忘记我到底有没有绑fb,但我看到楼上大大回说3.9.3还是可以登入,我就以fb登入,他就提示说已经有其他设备在使用,要删除资料吗,我就按确认,但是她还是显示登入错误…请问deepblue大,我在最新版赖直接点选fb登入,他直接跳到换机密码页面,请问您说的回报怎么让他跳出来
作者: deepbluezero (decta)   2015-06-02 20:17:00
输入换机码右上有个问号,里面“忘记密码”处置中,”无法使用旧手机”里,可以提报问题反应表但请注意我是在英语接口下回报的,客服对中文回报的速度要请有经验者来回答
楼主: coolboy05 (我好兴奋阿)   2015-06-02 20:38:00
所以deepblue大的意思是用英文回报会比较快吗,因为中文的回报方式好像一样耶,如果我再次用英文回报那收到信的到底是哪国客服呢@@
作者: deepbluezero (decta)   2015-06-02 20:46:00
因为自己没有填中文的回报单所以无法回答你,就请静候客服回信联络吧,说不定这一两天就能成功恢复了…
楼主: coolboy05 (我好兴奋阿)   2015-06-02 20:49:00
谢谢深蓝大,我英文也填了一下,不管哪国客服都好拜托给我回信啊~
作者: deepbluezero (decta)   2015-06-02 21:24:00
递交回应表后,客服会寄信到你留的信箱,前后会有三四封信吧(你交了两次..o'_'o)第三封信中会给一个回复专用的连结,点进去把他要求的问答贴上,同意让客服进行必要的措施以后,最后一封信客服会解释已经把换机密码暂时解除了,请将手机重开机、重新安装Line(FB程式我自己有先登入)再登入Line.. 不绑号码,输入绑定信箱、点选用FB来登入,终于成功取回Line帐号希望你也能顺利取回囉.... (两种语言的客服回信的话,其中一个就跟他说谢谢不用麻烦了吧XD)
作者: beyondbaal (ドラえもん~★)   2015-06-03 00:41:00
中文不会很慢 换机密码这个大概一天会收到详细资料的要求信 帐号整个恢复记得是3~4个工作天 前提是你没有误把原帐号删除
楼主: coolboy05 (我好兴奋阿)   2015-06-03 10:12:00
我有收到要求一些资料的信,但那已经是上礼拜假日的事情了…很怕我就是要等一个月的那个人我原帐号应该也是没有被删除的,应该啦…我还可以用原帐号登入,只是会卡在换机密码那里
作者: Canter (煞气a自强号)   2015-06-03 17:21:00
我姐之前写信过去(用中文)他们会回耶
楼主: coolboy05 (我好兴奋阿)   2015-06-03 20:42:00
可是我已经等好久了…没有赖很麻烦

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