不好意思，
想请问大家如果碰到跟我一样问题的，
各位会怎么处理，
我在4/25晚上去神脑续约办了note4，
当天神脑服务人员在帮我装新的sim卡时一直无法好好的装入，
他有用手指一直重复按压及滑sim卡插槽的pin脚部分，约花了5分钟
后来是请另一个服务人员装好的，
过了几天，在4/29送回去神脑包膜，
当天也是由服务人员帮忙把sim卡装入，
使用上都没问题，
在购买的第七天晚上（神脑已关门），
因为有需要我自行将sim卡取出，
把手机闲置于桌上未使用，
当我先生要将sim装入时发现sim卡插槽pin脚已经翘起，
所以当下就没在继续使用手机，
隔天5/2马上就将手机拿回神脑询问是否为瑕疵品，
对方说这部分还是要请技术人员判定，
如果为瑕疵品就可以换一台新机，
如果为人为造成就要维修，
隔天神脑的技术人员打电话跟我说这个部分为人为造成的，
是因为sim卡拔插不当造成，所以要收取维修费用，
因为我才使用一周，且sim卡拔插不过三次，
所以我没办法接受对方说法，
我又去三星网站留言询问，也是得到一样的回复，
我一直觉得这样说法对于我们消费者很不利，
所以我就没有维修，在5/9将手机取回，
后来我在5/11直接拿去新竹三星的维修站当面询问技术人员，
后来也是得到这为人为造成的，
我有在询问他是否按压有可能导致国定sim卡pin脚周围的外壳折损，
对方回复这是有可能的，
所以我觉得我这个问题应该是在购买当天，
因神脑服务人员在装设时，不时按压滑动pin脚，
导致固定pin脚的外壳有点折损，
在后面两次sim卡拔插，所以就完全断掉，
导致pin脚翘起，
我打算今天下午要去神脑处理这件事，
所以我想请问大家，
如果最后问题是出在当初购买时装设不当造成的，
你们碰到了，会要求他们（神脑）更换新机给你，
还是维修费请他们出！
因为用手机发文，排版不好请见谅，谢谢！