[分享] htc One紫光问题美国送修

楼主: pipidog (如果狗狗飞上天)   2014-07-11 10:02:08
分享一下美国送修经验,给有需要的人参考一下.
先说状况,One(M7)中了传说中的紫光问题,检查的方式很简单,
把你的手机平放,让镜头完全被屏蔽,理论上萤幕上应该要是
严格的全黑,如果是一片紫,表示你中了!
网络上爬过文,基本上是感光元件烧坏变形,不送修肯定没救.
所以就开始了送修流程.
在美国要送修,开始的流程有一个: 打客服! 此外别无他法.
照惯例是印度腔很重的英文,打过去前要有点心理准备.
手机已过保三个月以上,本来有点担心不给修,但是客服说
"如果是紫光问题,不管过保与否,都是免费修",但如果修的过程
中发现有其他的问题,则要自费. 我同意之后,tracking label
跟ups的shipping label就会用email寄来. 手机打包好后就寄去
德州维修了.寄出去前,记得恢复原厂设定,删去一切资料.
总共的流程是:去三天,修三天,回三天,加上遇到假期,至少要
有十天没手机的心理准备.
回来后进行检查,外观看不出有动过,手机还是同一支,但是
紫光问题确实完全解决了.而且过程,维修完全免费,速度也很
快,这次给他们一个赞.
给同样在美国,有镜头紫光问题的人参考一下.不要担心过保,
紫光问题是免费的,早点送修吧!
作者: HASAN (哈森)   2014-07-11 10:57:00
推一个 在台湾修 礼拜5到府收件礼拜1马上寄回来 问题解决
作者: cyam20 (123)   2014-07-11 11:01:00
紫光的英文怎么说?
楼主: pipidog (如果狗狗飞上天)   2014-07-11 11:15:00
purple tint issue on camera
作者: HtcNewOne (新一)   2014-07-11 11:52:00
我礼拜二送件 今天才开始检测
作者: mine1988 (三民)   2014-07-11 12:14:00
紫光机修八天,现在不是换整新机,要等一阵子
作者: gnihcS (天天想放假)   2014-07-11 13:11:00
他们有寄tracking label和shippingg label???所以你不用付运费?我之前问都没有耶,所以后来取消了因为我不知道该用哪种寄比较保险,怕寄丢= =
楼主: pipidog (如果狗狗飞上天)   2014-07-11 13:24:00
不太可能要自己付钱吧,你再打一次客服看看,是免运费的应该是有什么地方弄错了
作者: mdglayjiro (ヒカリへ)   2014-07-11 14:11:00
我在台湾.这个礼拜一来收件.前天礼拜三就修好送回来了
作者: gnihcS (天天想放假)   2014-07-12 08:13:00
好的我会再问问看,谢谢!
楼主: pipidog (如果狗狗飞上天)   2014-07-12 08:38:00
后续说明:今天htc客服有打来,问我是否收到,问题是否解决
作者: cathy780108 (Naming)   2014-07-12 12:30:00
是因为我拿去神脑送修吗...上星期四到今天都没看见影子...

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