分享一下美国送修经验,给有需要的人参考一下.
先说状况,One(M7)中了传说中的紫光问题,检查的方式很简单,
把你的手机平放,让镜头完全被屏蔽,理论上萤幕上应该要是
严格的全黑,如果是一片紫,表示你中了!
网络上爬过文,基本上是感光元件烧坏变形,不送修肯定没救.
所以就开始了送修流程.
在美国要送修,开始的流程有一个: 打客服! 此外别无他法.
照惯例是印度腔很重的英文,打过去前要有点心理准备.
手机已过保三个月以上,本来有点担心不给修,但是客服说
"如果是紫光问题,不管过保与否,都是免费修",但如果修的过程
中发现有其他的问题,则要自费. 我同意之后,tracking label
跟ups的shipping label就会用email寄来. 手机打包好后就寄去
德州维修了.寄出去前,记得恢复原厂设定,删去一切资料.
总共的流程是:去三天,修三天,回三天,加上遇到假期,至少要
有十天没手机的心理准备.
回来后进行检查,外观看不出有动过,手机还是同一支,但是
紫光问题确实完全解决了.而且过程,维修完全免费,速度也很
快,这次给他们一个赞.
给同样在美国,有镜头紫光问题的人参考一下.不要担心过保,
紫光问题是免费的,早点送修吧!