超实用的台哥大、中华、远传‘客服app’，非用户也可使用唷。
原文：http://goo.gl/4ccYkf
目前市场上使用的电信门号多以电信三雄(熊)为主，会称作电信三雄(熊)也是因为中华电
信、台湾大哥大、远传三大电信的使用人数最多而被称为电信三雄(熊)。
不过在过去要办理一些手机方面业务的时候(ex：如变更月租费、查询合约、取消电话答
铃、线上缴款等)都一定得打电话给客服或是亲自跑一趟门市来办理，但实际上并非每个
人的时间都能够配合门市的作息，或是花很长的时间等待客服接听电话，因此电信三雄(
熊)就开始顺着潮流制作了功能齐全的‘客服app’，而本篇文章则是以台湾大哥大的客服
app来做介绍。
三大电信客服app下载
台湾大哥大 http://goo.gl/sN2yBF
中华电信 https://play.google.com/store/apps/details?id=com.cht.custservice
远传电信 https://play.google.com/store/apps/details?id=com.fetself
三大电信的‘客服app’的部分功能可提供非该电信的用户使用
由于三大电信的‘客服app’功能都差不多，因此HENRY就以台哥大的‘客服app’做介绍
。台湾大哥大的‘客服app’会在第一次启用时会有简介来介绍台湾大哥大的‘客服app’
的用处，而里面的部分功能也可以开放给非台湾大哥大用户来使用。
九宫格的首页清楚明了
台湾大哥大的‘客服app’提供九大功能：
01.我的帐单
02.我的E柜台
03.我的资费馆
04.我的服务
05.门市与热点查询
06.国际漫游
07.手机专区
08.我的优惠
09.我的客服
【我的帐单】可以查询帐单、网络使用量等等
台湾大哥大的‘客服app’是电信三雄(熊)里面最早推出智慧型手机APP的公司，APP功能
的完整度也是第一个做出最完整的APP。【我的帐单】功能如下图，不过HENRY个人最常用
的就是【帐单查询】、【未出帐帐单与网络流量】、【合约专案】三大功能。
【帐单查询】与【未出帐帐单查询】的部分来说，可以在消费者觉得帐单费用异常时做立
刻查询的用途。
【网络流量】则可以精准的知到目前网络使用量，这对于也网络流量限制的使用族群非常
有用、计算也非常的精准 EX:学生族群，同时也可随时查询目前的电话、网络方案是否适
合自己属用模式。
【合约专案】主要是查询本身合约是什么、有没有被不肖的通讯行窜改合约、以及什么时
候可以提前续约新手机、诱惑是如果目前要解约的话大概要付多少违约金等等。
随时查询资费、网络加值、以及线上办理转帐
平时用户可以透过台湾大哥大的‘客服app’查询目前正在使用的资费为何，以及其资费
的优惠内容，HENRY往往发现很多人抱怨自家电信帐单好贵，但百分之两万的机会都是用
错的专案喔，因此这功能不但可替既有用户做评估，也可以让其他想要换门号的朋友们选
择资费的参考。
另外，不知道各位都有忘记缴电话费、并且被切断讯号的惨痛经验?! 现在各大电信业者
都有提供信用卡、或是银行转帐的服务，过去都要去门市带证件才能办理，但现在只需要
下载APP就可以完成囉。
各种加值服务直接用电信三雄(熊)的‘客服app’搞定吧!
台湾大哥大的‘客服app’里面可以直接设定加值服务的开与关，像是电话插播、语音信
箱、上网流量提醒等等，另外也提供了查询对方电话是否为台哥大门号的服务喔。
查询商品的修进度、以及提供基本的手机教学
台湾大哥大的‘客服APP’还提供了维修进度的查询，以及Android手机平板的基本教学，
不过HENRY觉得要看Android教学文，当然还是来到Henry部落格的教学专区来看比较实在
囉XD
以上就是Henry对‘客服APP’的介绍，目前查看了一下电信三雄(熊)的客服APP都做得不
错，所以非常推荐拥有三大电信门号的朋友安装囉。
延伸阅读
空战游戏的代表作【天空战舰】
http://goo.gl/iKyX3q