大家好,
因为不知道要po在e-shopping版还是这里,
但想说跟皮件较有关,所以先po在这。
我从淘宝购买了手工皮带,使用官方海快方式运送。
7/17清关,昨天配送,但我今天才领包裹。
下午拆开后发现皮带头生锈,马上询问卖家,
卖家认为是在潮湿环境不当保存导致的。
收到时的包裹是完整没有损伤,只有稍微压扁。皮带是用气泡纸包著放在盒子里再装在快递袋。
卖家有提出在中国的话可以免费寄回更换,
我有说我在台湾,但他就没有提其他的补偿措施了。
因为对五金不熟,所以想来问问一般铜材质(卖家说是材质是铜)会这么容易生锈吗?
这样的状况可以自己处理吗?还是建议直接找店家协助更换皮带头?
想问问大家的意见后向卖家要求部分退款。
先谢谢大家的回答