我去年3月的时候因为紧急需要找一个落脚处，看了没几家仲介便草草租了房子，再加上
因为外国人的身分，必须预付6个月的租金
后来因为房子的状况实在不行（地下室，应该是仓库改建）便提早3个月退房了，当时仲
介承诺分三次退回多余的3个月租金，然后租客提供缴纳所有帐单的证明之后退押金（这
个是有签署条款的）
因为我其中一个水费帐单从来都没有收到过，并且打电话询问了水费公司，水费公司回应
我提供的住址（合约上的住址）在他们系统上是不存在的，我提供的邮编在他们系统上是
其他地址选项，我把这个问题提供给仲介，仲介说需要水费公司直接给仲介反应这个问题
才能处理，无奈水费公司无法直接对应仲介
我自己在英国不是第一次租房子了，正常程序都是1个月内会收到退房的报告，确认房子
的状况、确认退给多少押金，押金6周后会收到，但是我退房到现在7个月了，从来没有收
到退房报告，没有收到押金，并且我多付的3个月租金也没有退给我，请问这样是否构成
违法呢？我可以依据这个退房报告来跟仲介谈吗？