小妹一向很诚实,诚实到近乎愚笨,
只要一开口说谎就开始结巴,一脸就是我在说谎的笨样,
今天才知道,原来我不能跟我的客户说我不会/不懂/不太清楚,
我帮你问主管这样的话,
想请问各位有经验的前辈,
不能说我不会那要说什么?
可以提供些例子让小妹在家好好预演吗?
免得和客户讲话结巴就囧了。

可以说你再确认一下，晚点回复他；很多实务上的情形没遇过不会很正常的。

感同身受，事务所以顾及专业形象为借口，自愿当谎言的俘虏，然而实际在执行专业查帐时又故意睁一只眼闭一只眼，令人唾弃不是没有原因。待在这边太久人格早晚沦丧

推阿嬷

客户要的是明确无误的答案，过程哪会在意...除非拖太久。像一楼先简单回复就好，也没有欺骗对方，重点是妳后续准备好的资料引用跟回复方式。

阿嬷....XD是指我吗？XD

就是要讲一堆专有名词听起来很厉害但其实是废话，然后让客户听不懂，客户听不懂就说没关系我回去把资料整理一下我再发Mail给你，你看了就懂了，不过遇到事务所出身的财会主管就不适用了

不会就说我跟领组(经理/会计师)确认后回复您 不用装啦

之前还是新人的时候 客户很爱问说妳要这个资料干嘛你知道你要这个资料的用处是什么吗 或者问抽样或者重大性 我都会说我没有办法很直接详尽的告诉你因为涉及我们审计的流程 如果先告诉你让你把样本找给我 或者让妳知道重大性 或者让妳知道这份资料的用处就可能会造成审计失败（例如可能资料会被窜改过 或者某些东西被隐藏）但实际上会讲的更婉转一点哈哈哈然后其实我根本不知道资料要干嘛 我只知道我领组叫我去拿啊囧

你也不举个例子说客户问你什么

我以前1年级的时候 客户问什么我不知道我都会说 我请组长回电XDDD

直接说你再跟领组或经理确认即可，客户要的也只是正确的答案，最后在知道答案后可以找出相关资料寄给客户，这样客户也比较安心，另外某楼的建议不是很好，客户并不想听一堆专有名词，反而希望你可以白话一点跟他解释，尤其由些会计可能比较急躁一点，这样的回复方式反而会让他更生气