http://aion.plaync.com.tw/board/notice/view?articleID=1118&page=
自2011/3/30起，将电话及诉求服务时间变更如下：
【服务时间调整】
电话服务：调整为“周一至周六-每日上午10:00~下午06:00”。
诉求服务：调整为“周一至周日-每日下午04:00~凌晨00:00”。
【诉求事项调整】
线上诉求服务时段内仅处理即时事项，如：要塞进行期间的即时状况、申请线上盗用
服务、重大BUG与违规检举回报等。
【E-BOX说明】
若您的问题是需要查询游戏历程、游戏建议及相关赔偿/恢复事项，如：查询交易物品
的资料、任务恢复及道具赔偿…等。由于资料需谨慎处理，无法立即回复，为避免您于
线上久候，则请使用E-BOX服务系统。而非诉求服务时间或上述所列之外，若还有其他
任何问题及建议，皆请会员来信E-BOX，我们将尽快处理与回复。
客服中心
E-BOX回复系统
以上服务时间与内容调整，造成会员不便之处，敬请多多见谅与包涵。