2016年底我朋友帮我在台南一家模型店订了一支坂田银时西装版的模型(如下图)，有预付了部分订金，店家也说到货后会短信通知取货
http://i.imgur.com/RdOImdX.jpg
原本预定是2017年的5月日本开始出货，一般来说应该在日本出货后1、2个月内就可以收到了吧！
但那时我刚好在忙其他事，等想起来怎么还没拿到货时已经8月了
当时就马上电话询问店家，店家说因为日本来的货有问题，所以整批退回去了，要等日本重新发货。我就继续等待通知。
但一直等到12月还是没有消息，我改在FB上询问，得到的结果是代理商还没补货来，预计最慢12月底可以到。
然后12月过去，2018都来了，我的模型还是无消无息，2月时我就又问了一次，结果还是代理商没补来……
店家说会想办法在日本先买一个补给我，预计三月初通知，所以我就又乖乖等了……
但是到三月中我主动询问时，店家还是说没买到……
(嗯，因为这款模型全新的在AMAZON上看到的价钱早就比原价涨了不知道多少……)
我实在是有点生气了，因为以前没有遇过这样的状况
店家原本还说要退我订金，等货来了再直接付全额
可是我就是要买这一只，退订金对我来说没有差别，因为我到最后还是要付这么多钱；反而给我的感觉像是店家想要甩掉责任，于是我拒绝了这个选项，目前还在遥遥无期地等待中……
想请问有没有人有遇过类似的问题？
代理商跟日本退换货真的要那么久吗？还是我只是单纯在出货时被老板遗忘了？；_；
谢谢。