住房撞期张惠妹演唱会要“+7500元”？高雄承亿酒店道歉了
2023-01-09 15:46 联合报／ 记者
陈睿中／即时报导
抢发演唱会财？近日传出有民众欲持住宿券入住高雄承亿酒店，但却被告知因入住时间适
逢张惠妹演唱会，因此需要“加价7,500元”，引起争议。对此，高雄承亿酒店解释，据
初涉调查，主要是因沟通不到位，订房人员认知错误，误将错误住房资讯传达给消费者。
实际上只需补收假日入住的差额即可。
本次民众所持的承亿集团住宿券，可以使用于台中鸟日子、淡水吹风、花莲山知道等集团
饭店，若入住承亿酒店，则是平日加价2,500、假日加价3,000。但在民众的沟通过程中，
却被告知因有演唱会，需要改加价7,500元。因此也引起消费者不满，并且在网络上引起
讨论。
针对此次事件，承亿酒店致歉表示，得知有消费者在张惠妹演唱会期向承亿酒店订房时发
生不愉快经历，对此很重视，已与相间人员进行深入探讨，正关注并调查此事。
据初涉调查，此次事件是因沟通不到位，订房人员认知错误，误将错误住房资讯传达给消
费者。已要求加强人员训练，同时会以最积极、妥善的态度去消解消费者的疑虑。
承亿也表示，对于工作的失误给消费者带来的疑虑，向各界郑重地致以深切的歉意。此次
入住，应是按照券面文字载明之平假日加价入住金额，而非需加价7,500元。
https://udn.com/news/story/7270/6897794