题外话：
分享一个之前自己遇到的LV案例
买了个LV包，用了两年
两年之间背带不时会掉下来 很难形容
总之应该是扣环的因素
起初并不以为意 后来久了受不了了
两年后回专柜送修 已经用了两年喔！！
检查后LV说是扣环的瑕疵
同款产品已经对扣环进行了修正
我可以换这个同款修正后的产品
或是换等值商品
这个处理方式远远超乎我的预期
其实他只要换新的扣环给我我就很满意了
结果在柜员的鼓吹下我换了另一款产品
柜员说反正已经用两年了 不如换换口味
也刚好有喜欢的产品 就这样换了
真心觉得LV在这方面真的超屌
之后都会向朋友推荐
update 4/10 5pm:
最初业务说减免5K保养费
刚刚维修部(应该是主管)打来说可以保养费半价
我再度重申我的立场
之后又加码说此次保养免费
我依网友推文的建议说那能否换壳/换表带 (反正换有影响的部分)
维修部主管给我的感觉是满脑疑问
先说是听不太懂我的意思，后来大概懂了
说，他那边没有料，不然就要送回欧洲原厂看原厂怎么处理
我问，那要多久，他说不知道，shipment可能要很久时间
最后我就跟他说就还是回业务端系统处理吧
我也不想重复的话再讲第二次
对方态度良好 也诚恳承认疏失
也表示理解我的立场 如果他是我也会很生气
但FOC(应该是free of charge)是他的权限能做的最大限度了
以上更新状况
手表保养 要求不要抛光 结果被通知已抛光
前几天接到了这个令我相当生气、难过的消息
先不讲品牌 只能说算是中高端到高端的品牌 101有专柜
拿表去101专柜保养，因我希望保有表的原型，一而再再而三的要求”不要抛光”
讲了至少三次以上，而且跟两个不同人讲，维修保养单上也有注记
我想这不是什么特殊的要求，相信很多手表爱好者甚至玩家都有这样的需求
希望保有手表原本的形体
而且”抛光”这个动作是不可逆的 我的爱表要怎么办
接到业务来电，跟我道歉，并说可以减收保养费用数千，问我能否接受?
我当然不能接受
业务问我怎样能接受，我说因为抛光是不可逆的，那就换一支表给我
他可能觉得我的要求很过分，有笑了一下，说，这支表停产了
然后又说，这是维修部的问题，坦白讲就算有库存也不可能换给我
公司政策不允许
我说公司政策是你家的事
今天我相信原厂，花高昂的费用去原厂维修，讲了多次不要抛光 也有白纸黑字维修单
今天维修的不好，比如说不准之类的，我也只能摸摸鼻子拿回给原厂重修
毕竟还是能处理的 但抛光不是啊 抛下去就没了
最后业务说他再帮我向维修部争取看看维修费用的减免能否更多 可能就再多几千吧
我跟他说这不是我要的
他反问我那我想要怎样 就陷入鬼打墙了
最后就是一般协商的老剧本，业务说再跟公司讨论看看
坦白讲，这个业务也是无辜，其实他该做的都做了，是维修部出包，自己也是业务，所以
也是尽量心平气和的跟他讲，跟他说如果自己不能处理就往上报啊
请问各位先进/前辈 我该如何保障自己的权益
真的满难过的 难道我们买家就只能这样接受吗? 不应该是这样吧?