想请问各位大大意见
从去年开始找到了北部(以澳洲起家)知名连锁代办 申请欧美硕士留学(非英国),但是我发现那位A顾问虽然
任职主管阶级,在FB也至少有几个人推荐她,但不知道为什么从她咨询开始就
有点不顺。她回讯息很快但是都只是"蜻蜓点水"回复有时候还会资讯错误,
变成说光是“一个问题”,往来email花费至少2-3小时。
真的是有点受不了,(在N年前有找过别家代办,问一个问题她们都很仔细回答
就不用再多问了,可惜在我要犹豫出国时 她确离职了。)
会找代办是因为我工作很忙,希望找一个资讯精准度高有效率的人,我也很多毛
很多事确实要问仔细。
后来受不了了跟她反映说可否换顾问
(那时候才知道她任职主管阶级),她请她属下B顾问(回答资讯很精确)接手
基于前面经验,我后来都不太敢跟顾问有很密集的接触,反正学校前面A顾问也
都讲过了。接手的B顾问可能也会误以为我是一个麻烦学生,
所以一开始还文字表达 落落长说很多学生在等不是只有你之类的。
(我当然知道要等,等到-后来B顾问帮我发信问学校问题(从12月底等到2月中
,我等了一个月都没下文,结果昨天亲自问,学校马上就回了)
例: 有一次问问题 请他们排件的时间不小心打成国定假日时间
B顾问就以为我要催她回复讯息就落落长的数落我。
那时候我心里已经不爽了 这一看就是打错日期 再怎么样也不可能在放假找顾问。
他们说归说,其实放假都还是有在跟学生互动的(要不然也不可能在放假的时候还回我)
今天B顾问休假然后找A顾问职代的事情,这一件是小事情A顾居然跟我一来一往来
居然花了12封email?
为什会花这么久-主要是她回复内容都会给我扣帽子(AB顾问都会) 好像我不懂它们作业流程一样
还在email含沙射影说像我在外面工作了应该要理解^^"
只要被扣帽子他们就会CC其他相关处理同事...好像老板在骂员工一样
我只是一个咨询人士而是 为什么跟他们往来 好像我在公司上班一样的那么累?
请问你们觉得学生跟顾问之间 这样对话往来正常吗?
(B顾问一开始还会在line里分享她跟A顾问讨论我个性 还问我跟A顾问是
发生什么事?)
每次问他们问题已经有压力,只要有点回答错就会被数落~
只是要单纯申请学校,每次邮件往来 都变成"email+过去历史澄清大会”
有在想它们是不是不收代办费所以才这么肆无忌惮
但别忘了学生要确定有就读它们才拿到到佣金~
学校的佣金真的不想给它们赚
但是现在也是学校申请高峰期了,当初就有点觉得它们怪怪的 但是接触时已经11-12月了
怕说再换时间来不及但是每次想跟它们进一步联系压力都好大(觉得它们一直浪费
我的时间)
ps:那位A顾问英国硕士毕业(她有说她自己是念语言+硕士的)
而且讲话还会说 ”总total”这样字眼
更新
经过这两天思想 想说当初会代办是因为下班后还要花时间准备雅思...
我应该会自己试试看。