[闲聊] SOHO们觉得可以被打扰的时间?

楼主: gpgpt (深深~*)   2014-09-02 04:32:24
相信很多SOHO一定有个困扰,
就是客户以为你没有下班时间,
以前大多一、两点网络敲一敲,没事还会讲两句,
而且我真的是夜猫,
比起凌晨一、两点,我更介意中午前来电的>//////<。
但最近对于这件事感到有点烦......
先是A周五晚上十一点来信问印刷报价,
周末印刷厂也没开,我就先搁著,
星期六又传讯问我有没有收到,
我回他周末休息,星期一回复。
再来B清晨五点FB敲我,问我他的案子状况,
老娘我就算没睡,也是看到满肚子火,天亮都睡不着。
隔天C又凌晨十二点Line问我方不方便讲电话。
他之前是直接打,我被惊吓到跟他说这么晚不方便,这次才会先问,
但事实上这时间不管问不问都很不礼貌啊~~~~~
(以上每个回复我都还是礼貌上先道歉,其实心理很@#%&*......)
最近想要大大列出我的“营业时间”,
想说基本订个13:00~20:00,
但我也可能白天要外出、开会,不一定能接电话或一直Line,
难道因为这样,就该延长服务时间吗?
所以想问问大家,
对于客户电话最晚几点打或接听,
以及网络传讯最晚几点,
认为是合理不打扰的呢?
作者: myaku524 (myaku524)   2014-09-02 04:51:00
早上八点前&晚上九点半后,都觉得不太礼貌除非是急件,非急件的话,你这段时间可以不回复毕竟一般公司也很少上班得这么晚
作者: salem7777 (小叮当)   2014-09-02 09:39:00
睡觉时间关机
作者: Tayako (+ 陌生人工作室 +)   2014-09-02 09:55:00
我都会约时间电话讨论 委托者基本都蛮尊重的 我还没接过晚上9点后打电话或传讯的p.s 通常急件才会比较频繁的讨论
作者: Canboo (啃布先生)   2014-09-02 10:28:00
不在营业时间客户也是会找上门,那都只是形式中午前来电我觉得客户合理,毕竟是正常上班时间如果有接到公家机关案,基本上是他上班等于你也上班
作者: ADONIES (ADONIES)   2014-09-02 10:47:00
个人是觉得没什么时间合理或不合理~我是睡觉就关机关WIFI网络 正在忙不想回就不回~你的生活习惯 应该可以12点后就关机 睡起来再打开~
作者: Tayako (+ 陌生人工作室 +)   2014-09-02 11:00:00
我个人认为睡觉时间被打扰本来就很不礼貌 已不是合理与否的问题 我比较不能接受的观念是 "周末或假期来询问进度"或"下周一要看到东西" 这都算急件或加预算处理
作者: hcg88 (art)   2014-09-02 12:08:00
睡觉请关静音,急件请加价处理
作者: love310y (小白)   2014-09-02 12:58:00
10~17:00 不在其他时间接客户电话除非是大案有增资的急件,但客户如果过度要求,我想要检讨自己还有中午12~1点30 建议也别接电话让客户尊重你,不然它会当你是工具
作者: myaku524 (myaku524)   2014-09-03 03:42:00
如果客户下次半夜传讯或来电,你可以跟他说家里有小朋友说小朋友被吵醒会大哭,请他若有事在白天联络可以跟他说个合理时间点,比如早上几点~晚上几点若太晚了的话,请他寄信即可,你隔天会看信通常听到你这样讲,大部分客户都不会太白目 囧若下次又半夜打,你再继续跟他复述一次,讲到他记得为止
作者: plamhuang   2014-09-03 09:27:00
soho对外办公时间应该比照正常公司,不要受到影响,客户养成习惯,事情是永远没完,我对于台北的客户强制执行
作者: Ruthcat (王葛格!站起来)   2014-09-04 21:14:00
既然你已经是惯例接案了,应该要单独办一支公事用的手机休息时间就关机。不要给客户太多联络方式,才能掌控时间

Links booklink

Contact Us: admin [ a t ] ucptt.com