9月中要去吉隆坡+兰卡威,
买了长荣Q舱准备用哩程升等,
早上10:28老婆传line给我说她升等好了,
https://i.imgur.com/GymhmMt.jpeg
我在10:32分也赶快按升等,
https://i.imgur.com/Bk7Yr15.jpeg
没想到这时我老婆跟我说app里面还是经济舱???
https://i.imgur.com/OU1CeB5.jpeg
登出再登入也没有用!!!
我的比较晚升等反而升成功?
https://i.imgur.com/2OoypdQ.jpeg
不过都确认了怎么还没成功呢?
当下立刻打给客服询问。
客服一下说我们按错,
一下说是按到回程KUL-TPE,
还好我们有截图mail给客服后,
app显示变成这样,
https://i.imgur.com/qtBR6q2.jpeg
大概下午3.4点客服就打来说还是可以用升等~
心得:
1. 虽然线上申请很方便,不过还是可能会出问题,这时候有截图就非常方便,长荣也只
好认了。
2. 长荣客服效率还不错,本来想说要直接去长安东路一趟,没想到不到一天就处理完毕
了!
3. 长荣最近还蛮大方的,虽然只有银卡,今年去曼谷跟宿雾回程都订经济免费升商务,
宿雾连同行者都有升等!