这边已经入住了,自己回一下。
后来入住前仔细查看app,不只被分成两个订单,
原本的一大床房型还被改成两小床。
去电IHG客服,客服查了是说的确因为饭店排房原因,
被改成了两个订单,但不知道为什么变成两床房型,
当天就要入住,要我直接联络饭店确认。
去电给饭店,饭店是说看到我的入住偏好是两小床,
所以才把我的房型改成了两小床,又帮我改回来一大床。
到了现场入住时,金额和预订时不同的问题,
则直接照我原本订单的总额计算。
今天看手机app,可能是因为分成两个订单,
欢迎分竟然给了两次。
※ 引述《nature (冷感)》之铭言:
: 我从IHG官网订了泰国的饭店,一个订单两间房四晚,
: 明天就要入住,刚刚登入再次确认时,
: 发现我原本两间房四晚的订单,被饭店方硬拆成了两个订单:
: 也就是原本的订单号内容变成是一间房四晚;
: 平白又多出了一个新的订单号,也是一间房四晚。
: 而且两个订单的总金额,比起我当初订的时候还高了一些。
: 请问有人遇过这样的问题吗?
: 比较不开心的是,我订的时候有搭配10%的返利,
: 饭店方这样搞是不是我的返利直接剩下一半(只算原本订单号的金额)?