以下仅分享个人在万豪 东京 TOKYO EDITION 订房的超雷经验.
因此次经验我打算取消原本预定.改订东京其他万豪品牌.
我于2/5在万豪官网预定1笔TOKYO EDITION双人房在6月的行程.
预定时照往例提供了信用卡做担保.
虽然是非预付的PLAN.但隔周上网银查询.
发现旅馆在2/7已请了接近全额的款项 (14万多JPY只剩200 JPY没请款).
接下来2周写了2封信给旅馆订房部门询问.都未收到回信.
索性直接致电给旅馆.告知因是非预付PLAN.所以要求旅馆开立请款收据.
隔2日收到PRO FORMA,我回信告知说已请款的款项不该开立PRO FORMA.
才重寄一份有盖章的收据给我.
直到3月初旅馆订房部门经理来信致歉.
告知此次预定是非预付PLAN. 2/7的款项会在2星期内退给我.
到了3/10.我收到2月信用卡帐单并顺便检视明细.
才发现旅馆在2/28又再请款一次.金额和之前2/7那笔相同.
好笑的是.旅馆当日马上又刷退.个人猜测是当下发现重复请款了.
但这笔请款的1.5%信用卡手续费.和退款之后的外币汇率转换差异.
我平白损失了快1200台币.
这件事已经回信向该经理抱怨.我打算收到2/7那笔退款后.就直接取消预定.换别间.
从2/5上网预订后.订单我没做取消重订或任何更改. TOKYO EDITION这种雷操作.
板上有打算订这间的.请自己留意信用卡在入住前.有没被偷请款.退房后押金有没有退还.