之前看 文章代码(AID): #1WCrDW0R (points) 提到可以申请万豪隐私报告
"听说可以查询到过去每一次入住、沟通、投诉与酒店内部处理的纪录"
所以跟着该文章操作来试试看可以得到什么内容
2/23 送出申请
2/24 被要求填写完整验证资料
2/28 表示报告要准备15个工作天
3/15 取得报告
报告内容是一份55页的报告 包括历史stay纪录、Stay的客房电话沟通、点数获得纪录等
其中平常比较看不到的是 "沟通的纪录"
以我其中一个美国酒店纪录
https://upload.cc/i1/2021/03/15/ErNdt6.png
可以看到大概纪录沟通方式(email)、沟通原因(要求冰块 etc)，这个纪录是
离开房间填写的顾客意见表，还有将手写的note打上去。
另外如果是抱怨的话，另外会纪录 Sentiment 。(有出现在一个个案中)
隐私报告后段都由这样的Case构成。
然后我看了几十页的客房通话纪录 (通常都是要水、要冰块)
没有看到什么太特别的讯息
以上经验供大家参考~