Re: [闲聊] 万豪的宜兰威斯汀跨年房超卖,被取消订房

楼主: abclumia (N.A.)   2020-09-09 22:15:34
没想到这件事情还能写续集.....
真心厌恶跟宜兰westin交手
感觉能拖延就拖延
不能拖延就用骗的
当我投诉万豪宜兰westin取消我的订房后
万豪跟我说宜兰westin订房部门的相关主管会跟我联系
结果大概等了两周,无消无息
然后我主动打给宜兰westin的订房部门留言给该部门主管
经过两三天该部门主管才回应我
告知我曾经联络过我,但是没有联络道我.....
我要求相关联络证据被拒绝
然后我询问到底谁决定取消订房
该名主管跟我说是万豪跟Westin的共同决定
我把这些事情如实转告给万豪后
万豪的人员直接跟我致歉,因为宜兰Westin并没有遵守承诺跟我联络(代表联络过我的谎言被拆穿?)
然后并且承诺宜兰Westin的管理阶层会跟我联系这事情
结果又是两周没有回应.....
我突然可以了解为什么这间的态度会那么高了.....
另外,取消订房是宜兰westin单方面的决议,万豪是我写信跟他们说后
万豪才知道这事情....
另外,我询问过万豪对于宜兰威斯汀欺骗万豪会员
并且不遵守承诺会有什么处置
不过回答就罐头回头
会扣点,并且要求改正这些行为....
下周会再写信.....
看看宜兰westin的管理阶层多久才要回应....
作者: michaelgodtw (可爱书生宝宝)   2020-09-09 22:27:00
就一直找万豪讲,宜兰那不太会有什么反应(台湾),台湾找观光局补枪主管单位是行政院观光局吧,宜兰的直属要问一下县政府

Links booklink

Contact Us: admin [ a t ] ucptt.com