[问题] 南航子舱等被降

楼主: jjy23 (永远装不满的瓶子~)   2019-08-18 12:57:48
之前7月份搭中国南方的航线在广州转机至欧美
电子机票上显示的舱等为
台湾-广州 K
广州-欧美 V
欧美-广州 Z
广州-台湾 K
因平常是使用达美,回来后便将里程登在达美
结果却发现应得的里程比预期少
欧美那两段甚至变成0~很亏
询问达美,达美告知南航显示这张机票的舱等是 V V Z Z
照理说达美的V跟Z也还有25%,他们也很疑惑为什么欧美那两段会变成0
另外两段会变成V跟Z
问南航,南航一直说因为我们是转机,所以要用转机后段的舱等来算什么的?
所以台湾广州那段才会变成V。但这样广州台湾那段不是应该要变成K吗?
还说我们当初订票时系统一定会显示子舱等,我们一定是没看清楚
系统显示的不是就是电子机票上的吗?
我是花了KVZK的钱去搭乘了VVZZ吗?
(是有听说有些旅行社会这样卖,让客人花比较多的钱买低的舱等,
但我们是直接南航官网买票的)
请问这是什么意思?难道电子机票上的舱等不代表一切吗?
询问南航时客服态度很不好,一直不太想跟我讲,或是讲了一堆听不懂的话(术语)
达美一直说他们也觉得有问题,已经帮我们发信询问好几次南航,但南航都迟迟不给答复
所以想说来这里发问~请各位达人协助解惑~谢谢
作者: zgmfx35f (zgmfx35f)   2019-08-19 02:59:00
你说的旅行社不会让客人多花钱让客人较低的舱等,因为价格很竞争,且购买的机票的舱等都是公开透明,但这种事不太常发生。我想是刻版印象吧XD

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