[问题] Marriott的non-refundable 1天内可取消?

楼主: maosenyang (杨)   2019-02-26 20:19:46
我昨(25)日中午订房时,confirmation letter 明明写26日取消no charge ,今(26)
日早上我取消订单了,可是为何刚刚信用卡通知我被扣€95房价?
请问有达人知道吗?(因为BRG没过,立即取消,想不到遭此下场)
PS.有email 问Marriott 了,因为今天又订了一笔订单(取消条件同如附图),本打算倘
明早通知这笔BRG又没过,随即取消,很
https://i.imgur.com/JGvgOZ2.jpg
怕等不及Marriott 正式回复原因!
作者: ykchen (ykchen)   2019-02-26 21:01:00
95欧是订房就会charge的prepayment,取消条款是说可以取消但不退prepay,房价是多少阿?我猜过两天会退prepay,不放心就电话问客服吧
作者: Ethan0214 (123)   2019-02-26 21:08:00
你晚上再看取消条件,会跟你中午看的不一样,会变成26号前取消,所以过12点你这笔又要被扣帐了,这是bug,好像系统去抓美东时间造成,我是跟酒店联络,还要我抓画面给他们看,最后才承认是系统问题不扣款
楼主: maosenyang (杨)   2019-02-26 22:00:00
我房价就是€95啊,被全部没收了?y大:您的意思是prepay会退还是不会退?
作者: ykchen (ykchen)   2019-02-26 22:41:00
我不负责任猜测会退,不过你还是打客服确认吧
作者: ericqq (EricQQ)   2019-02-27 05:13:00
还有一个原因,BRG要注意,取消都是看当地饭店的时区
楼主: maosenyang (杨)   2019-02-27 07:42:00
再次请问达人:24小时内取消,可否完全退款?
作者: Ethan0214 (123)   2019-02-27 08:00:00
客服知道这个bug,可以请他们处理,可能要一段时间,我是直接联络饭店请他们不要扣款brg跟当地时区没关系吧,我就是b台湾的饭店,早上看隔天取消不收费,晚上看变当天取消不收费,所以prepaid rate要b一定会碰到这个问题
作者: cityport (马路不平避震故障)   2019-02-27 10:34:00
for no charge有点像是退订不收手续费的意思
作者: Jimmy540i (Jimmy)   2019-02-28 19:14:00
用返利网不能的样子

Links booklink

Contact Us: admin [ a t ] ucptt.com