※ 引述《Issye (噢呜)》之铭言:
: 大家好,我台湾时间礼拜一凌晨送的BRG到现在还没回复,
: (美国的饭店,我用日本官网/美金价格去B,
: 附注说明请他们用日本IP看,因为美国IP看比较贵)
: 两个礼拜前也B过别间SPG,那时回复速度都还算快,48小时左右都有回音,
: 这次不知道怎么会这么慢,请问大家有类似经验吗?如何处理的?谢谢!
来报告后续,被拒绝了 =_=
我打电话去之后(中国跟美国我都打了)客服人员承诺帮我催促,
电话中对方也说IP位址确实会影响价格,所以他会再帮我问;
但是收到回信说他们不接受指定地区的BRG,以下是原文:
Please note, we are unable to oblige requests for claims to be processed
by a particular location. Best Rate Guarantee claims cannot be designated
to any one individual or location as there are a number of associates
who process these claims.
我在想会不会是是客服人员的关系呢...
因为我之前的BRG被同一个客服拒绝过 =_=
不过在收到这封回信之前我有再申请一次,不知道这次会怎样啊