Re: [情报] SPG的BRG规则改变了?

楼主: nadmi (nadmi)   2018-02-15 20:04:01
SPG的BRG规则其实依饭店种类分为两类
https://www.starwoodhotels.com/preferredguest/whybookhere/terms.html
“喜达屋酒店”及“SPG 俱乐部合作伙伴饭店”
所谓合作伙伴,就是设计酒店
https://www.starwoodhotels.com/design/directory/hotels/all/list.html
设计酒店BRG条款是这样说的:
【SPG 俱乐部合作伙伴饭店所谓的有效“竞争价格”,
必须是目前可在线上或行动应用程式取得的公开客房价格,
而且为同一 SPG 俱乐部合作伙伴饭店且同一日期、低于喜达屋网站提供的最低价格,
且不管其他任何因素,包括宾客人数、房型、景观、客房大小、设施或服务。】
^^^^^^^^^^^^^^^^^^
【若是 SPG 合作伙伴饭店,“最优惠房价保证”只适用于
预订时在喜达屋网站上提供的 SPG 俱乐部合作伙伴饭店的最低优惠价格。】
^^^^^^^^^^^^
由于“最低优惠价格”通常都是“预付价”
所以会造成设计酒店只有预付价才能申请BRG的状况。
此外,在其他喜达屋酒店方面,规则条款说:
【喜达屋酒店所谓的有效“竞争价格”,必须是目前可在线上或行动应用程式
取得的较低公开客房价格,而且为同一喜达屋酒店、同一日期、同一宾客人数、
同一房型、景观及客房大小类似,并包括类似或额外的加值设施或服务
(例如:免费早餐)。】 ^^^^^^^^^^^^^^
所以基本上我们重视的是否可取消(取消期限)基本上并不在BRG审查考虑之内。
客服在BRG往来信件中对我说:
“When processing a Best Rate Guarantee claim, we compare
the lowest competing rate against the lowest rate on our website.
The only time cancellation policies are taken into consideration
is when the rates are within 1.0 USD.”
所以虽然我订的是弹性价,但是他会拿官网最低价(通常是预付价)
来跟第三方网站来比价。
※ 引述《koki0331 (赖小赖姓赖)》之铭言:
: SPG中设计酒店的规则不一样,
: 而且是会让人抓狂的那种,
: 1、只能订最低价去申请BRG
: 2、承上,是不管任何条件的最低价,
: 怎么说呢,不管你是两人房还三人入住,
: 比价的都不是相对应人数的最低价,
: 而是该饭店找的到的最低价,
: 也就是说,如果该设计酒店有单人入住价格,
: 只能比官网跟第三方单人入住的最低价,
: 其他价格比较低是一点用都没有的唷^_^...
: 这是我前两个礼拜跟SPG来回交手数次,
: 快气到内伤的血泪经验QQ
作者: hurryken (What's life!?)   2018-02-15 21:29:00
我之前B design hotel被拒绝 理由就是没有订不可取消房但我觉得这样很夸张
作者: lightring (请叫我机动男孩!)   2018-02-15 23:20:00
和IHG一样 所以IHG的BRG是假的

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