上周终于完成了期待已久的峇里岛之旅，
这次五天四夜因为使用印尼版雅高银卡，
所以二个晚上用免房换，二个晚上趁促销时订房，自己订房的价格大约台币四千多，
不算贵，不过因为峇里岛火山喷发房价直直落，
出发前看到一般房价比我订的还便宜其实有点心痛啊，不过出去玩麻，开心比较重要！
到Sofitel C/I 时，柜台键盘敲打很久，然后跟我说免房其中一晚的加价要现场付费，
虽然我出示已经付款完成的email给他看，
https://i.imgur.com/9RNKbrA.jpg
也跟他说二晚同时订的不应该一晚有付一晚没付，他还是说要付，
他的理由是只要订房完成不管有没有付款email都长那样，
无法证明我有付款，人在国外没有帐单可证明，为了不坏游兴，我还是咬牙耍刷了。
到房间后房内设施乍看挺不错的：
https://i.imgur.com/73i1fvJ.jpg
桌上也有迎宾水果：
https://i.imgur.com/bDbGvrJ.jpg
虽然我有给升等券，但没感觉升等，房间在二楼，没有view。
想说休息一下来泡个茶吧，结果看到汤匙是用过的，没换...
https://i.imgur.com/nJc4DZt.jpg
看得出来吗？上面有奶油，而且快煮壶是坏的，牙刷只给一份，
虽然有胶囊咖啡机但是胶囊要买，而且不便宜...
https://i.imgur.com/Rob4TdQ.jpg
打电话请房务部送牙刷跟换快煮壶，等了一小时没人来，
再打一次电话又等了半小时才终于送来，
拿脏汤匙给他他笑笑收走连抱歉都没说，然后汤匙三天都没补上...
终于有快煮壶后想说来泡个茶吧，结果打开茶壶多处破损缺角：
https://i.imgur.com/4f4IP0n.jpg
https://i.imgur.com/g5uhiM0.jpg
放弃泡茶想说放松一下难得浴缸这么大，来泡个热水澡吧，
结果放出来的水跟泥浆水差不多：
https://i.imgur.com/FwoynEh.jpg
这真的是太夸张了，浴缸有缺角就算了，连水都不干净，
我开始觉得很对不起跟我同行的友人QQ...
因为房务散漫的态度让人失望，
所以我直接将这些情况回复给寄欢迎信给我的礼宾部人员，
但是过了一整天后才收到一个简短的回复，跟我说已经告知房务部门，
会有人跟我联络，于是又过了一天后的第三天，有个房务部门主管来道歉，
然后跟我说明天的早餐优待我们免费，
（入住时柜台告知免房不可用早餐券，只有自费订房的才能用，也就是我只有二天
能用早餐二天没有早餐），
我跟他说早餐不重要，先修好浴缸比较重要，于是他派人来修了浴缸，
晚上到CUCINA餐厅用餐后回来放水，水终于是干净的了，先放一点点试看看，因
为还没要洗澡，结果还好只放一点点，因为浴缸竟然开始漏水了！
https://i.imgur.com/C5UAhKy.jpg
致电房务部处理他们派人来看过之后只说很抱歉，这种情况至少要处理八小时，所以要等
白天我们不在饭店再处理...就这样，没有换房间，请我们继续忍耐，他们很抱歉。入住
了
四个晚上，我们的浴缸没有一天能用...
其他缺点还有：
1、CUCINA餐厅餐点普通但价格高昂，即使半价二人也吃了二千多，而且餐厅内蚊子超多
，只能边吃边喷防蚊液。
2、换生日蛋糕兑换券，柜台要求只能在吃早餐时跟服务生报房号换蛋糕，然后只能在餐
厅里吃，早餐这么丰盛谁还要再吃生日蛋糕呢？但是券收走了也要不回来，我们想说算了
券就送他吧，蛋糕我们不要了，结果某一天回房间很神奇的蛋糕出现了，不知道为什么。
3、沙滩上有兜售纱丽的人，不只一个，有二三组人，拒绝后还是会一直来打扰，沙滩的
服务生很悠闲的在闲聊，跟他要浴巾会要你自己去旁边拿。
4、询问柜台是否可以延迟退房，他要我最后一晚再到柜台询问，于是最后一晚我回饭店
后去柜台询问，柜台态度有点傲慢的说，最多给你到12点，不能再多了，说实在的，不给
我延迟退房也可以，是你们自己要我最后一天来问的，实在不需要用这种高姿态回复，好
像施恩一般，让人很不舒服。（而且我完全没有讨价还价，他一开始就这个姿态...）
5、羽绒被盖起来很舒服，但被单开掉不小心看到被胎脏脏的，让人感觉不舒服。
https://i.imgur.com/PQ0GOq6.jpg
说说好的部分吧：
1、Sofitel 的早餐真的不错，种类繁多，也有很多现煮的食物，用餐环境也不拥挤。
2、私人的沙滩人不多，躺在躺椅上晒太阳吹海风真的很舒服。下海玩水水也很浅很清澈
。
3、在饭店走动遇到的人都很有礼貌会亲切的打招呼，门房也都很积极服务。
4、So spa按摩很舒服，下午1点到四点打五折还算划算可以去享受一番。
5、亲子游泳池可以看到小朋友都玩得很愉快，感觉这里还是比较适合带小孩的家庭旅游
。
以上，有点失望不太开心但不算太痛苦的住宿经验分享。有点怀念我的希尔顿钻卡啊....
..
不过也许我如果是高卡客待遇也会完全不同吧，毕竟我只是买来的银卡...