想不到我也遇到了一样的状况，
跟大家分享一下解决过程，希望大家都能顺利取回点数> <
1/29
突然收到IHG的email说我的帐号有更动
立刻打开网页输入帐号密码，竟然显示PIN错误
选择重新获取PIN，显示我的帐号与信箱不符
寄email给IHG客服寻求帮助 [email protected]
1/30
客服回复请我提供以下三个资料 :
- All Postal Addresses
- All E-mail Addresses
- All Phone / Mobile Numbers
提供后，客服回信表示我三个资料都输入错误并给予三个资料的提示
例如 :
- All possible home/business addresses in China:
- All possible email addresses with domain @astrazeneca.com:
收到后我立刻发现帐号被盗且资料被更动，
于是回信表示我的帐号被盗了，
并提供以前住宿通常在什么城市、曾经注册过的email、
与几年前信件往来的截图来证明我是帐号拥有者，
并在信件中表示请客服同时帮我确认剩余点数是否与一周前相同
1/31
收到客服提供一组PIN让我能够登入我的帐号并变更密码
登入IHG帐号后发现被盗的当天我的点数有数笔订房纪录，
IHG已经帮我取消了
https://imgur.com/a/j6Pcp
最后，我到我的个人资料把被更动的个资都截图存盘后，都改回原本自己的个资
虽然感觉IHG处理的速度还算满快的，
但四位数字的安全性还是令人堪忧阿..