[分享] [IHG] 我竟然也碰到了 帐号被盗....

楼主: biotite (山水寄情)   2017-12-28 02:58:40
半夜发现无法登录 IHG 帐号
已经十年左右表现很乖,没有乱注册不属于自己的promo code
第一时间想说应该是系统有问题,不是因为封帐号
但之前系统有问题时,显示的讯息不会是要我重设密码
输入帐号跟email 后,显示有问题.....
心中隐约觉得不对,毕竟4位数密码很容易被试出来,很有可能被盗
打中国的中文客服休息中,只好打美国客服
嗯,印度腔,不过还在可以接受的范围
用skype打,全程花了27分21秒
要抱怨一下,进线后,有电子语音助理预判,但根本没有我要的选项
喊了很多声 representative,竟然给我接到预定部门... 可能下次要说agent
好不容易接到人了,说明我的状况
首先核对了基本资料,还好对方没有改掉,没有困难地确认上
客服大概处理很多帐号被盗的状况,让我在线上等了十几分,然后转给部门更高层代表
对方回复说会调查,但大概需要等半个月。
不过,我先要求了给我新密码,至少避免持续被盗用及我才能预定住宿
对方后来寄了组新密码到我的替代电子邮件
原本帐户中有多个预定,以及剩余11万多点
其中有个预订被盗用者取消,然后用13多万点换gift card (我从帐号看不出来,是问客服的),只剩零头点数
显示的时间是12/26 (应该是美国时间,约离现在24小时) 我这样应该算发现得早
我后来检查 email ,有预订被取消的资料,但我一天上百封email
这已经被gmail 自动分到最新快讯中,我根本难以在第一时间察觉,若没发现登录不进去的话
也因为里面只剩零头点数,我也没办法立即恢复被取消的预定
这些点数也价值约 TWD 2万6,希望调查后可以快返还给我
我没有在公用电脑上登录我的帐号过,极可能是被试出来的
也请大家小心,以及在户头上最好不要存太多点数
作者: joy2139 (阿那阿那神去村)   2017-12-28 03:20:00
被盗过+1 而且有时转换app网页会发现输入密码后却说无法登入这种只要四个码的死不改 然后一堆人被盗点数真的很奇怪我现在是每天都会按进去看一下就是
作者: pichu7676 (pichu)   2017-12-28 03:30:00
帮QQ 四位密码死不改...真的颇靠X
作者: zixflower (vic)   2017-12-28 06:26:00
四位码真的很扯 每天都上去看帐号
作者: BlackBerry10 (BBX)   2017-12-28 08:10:00
试三次失败不就会锁帐号了吗应该是外泄,有没有用账号代管的功能?
楼主: biotite (山水寄情)   2017-12-28 10:42:00
试三次失败会锁帐号? 我没收到任何讯息哦
作者: BlackBerry10 (BBX)   2017-12-28 10:49:00
所以你密码就是外泄了
作者: cmcer (lazyman)   2017-12-28 16:41:00
不可能是try的啦
作者: hojapaul (随风)   2017-12-28 18:14:00
可能电脑中毒/安装过不明有毒的App

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