楼主:
sandny 2016-05-13 12:12:05上礼拜去札幌住ana hotels，
总共三位大人女生加一位6个月大婴儿，
结论是下次应该不会再去住了，
三月多时写信询问关于可否提供婴儿床澡盆及停车位问题，
回信蛮慢的大概过了三天，
无婴儿澡盆、可提供婴儿床、IHG会员停车免费，
但是一般Standard房型无法架婴儿床，要我订到Premium房型，
然后我就订了官网 2 SINGLE BEDS COMFORT PREMIUM NONSMOKING，
想说一切都没问题了，
出发前一个礼拜我写信确认并提醒我要婴儿床，
回信真的很慢就在我在桃园机场贵宾室时收到饭店的回信，
Reply sorry slower
It is a matter of the baby bed, but the room was booked in, our room type
that can not be set the baby bed.
Please acknowledge.
看到这封信时火都上来了，不知道是我英文不太好解读有问题，
之前要我订Premium房型，订了现在才说放不下，
当时又快到登机时间，也很不客气的回复表示不满，
打算下飞机在重订一间旅馆好了，
到日本后收到回信，这次非常有效率的回信，表示很抱歉，
但我是IHG PLATINUM所以帮我升等成premium twin room可以放下婴儿车，
我知道日本人做事就一板一眼的，本来就不期待会升等，
要我订什么房型价钱可以接受就订了，
后来有升等但是却没有开心的感觉，
升等后的房型蛮大的，有加了一张沙发床跟一张婴儿床，
两个29吋行李箱打开都没问题，婴儿推车放房间也不觉得挤，
但房间非常的旧，
从饭店的走廊一路到房间都可以感觉到这是间很有年纪的饭店，
ANA中信卡友免费早餐，早餐不怎么好吃，
离札幌车站走路约8分钟，停车可以无限次免费很棒，
退房时间是下午两点，但吃完早餐后约九点半，打扫用品都放在房门口了，
有点赶客人的感觉><
这是一个不是很愉快的住宿心得，下次应该不会再去住了，