[分享] AA 混舱开票心得 (U+Z)

楼主: sivoco (sivoco)   2016-03-13 08:42:58
趁 3/22 之前开了一张到中东地区的商务舱机票
原本先打AA中文客服把预先查好去程告诉大娘
然后大娘订好之后就告诉我这样一人一共是 30000 哩
这就跟自己认知的收费标准是一样的,
可以留意的是,这位客服已自动帮我把那唯一一段伪头等舱航段算商务舱的价格了
所以就请她继续订回程
不过大娘却说已经超过她的时间了,请我重新打过
因为我们有四个人,所以只有这个行程有四张票+圣诞节前后有点热门所以要一直转机
TPE-HKG-BKK-DOH-CAI
(U) (U) (U) (Z)
接着继续重打,不过已经超过中文客服时间了,
然后即便转英文客服也打不进去了,
接着试台北订位电话也是老样子永远响个不停让你听广告但却永远没人会接
最后只好再试香港AA,总算顺利接通后告知行程
AMM-DOH-DXB-HKG-TPE
(Z) (Z) (U) (U)
最后结算时告诉我这样一共是 45000 哩
所以我就告诉这位大姊刚才订过去程,类似的行程只要 30000 哩
所以请她再跟她们的 rate desk 确认一下
不过听了好一会的电话后还是跟我说:
他们认定只要有一段是头等舱整张机票就会收取头等舱的费用
坚持就是 45000 哩
所以只好请她 Hold 住行程后挂断电话再找英国的姊姊确认
因为在 US airways 的时代也开过类似的行程,
而当时 US airways 英国客服也不会为难客人那段伪头等舱的航段
但这位英国姊姊却也说他们是以电脑为主,所以还是坚持也是 45000 哩
只好请她再 Hold 住改天再试
昨天我再打进去直接告诉大妈说有二段其实都是商务舱但 code 成头等舱
所以应该可以算成全程商务舱的价格,请她向 rate desk 确认一次
然后就请我在线上听了好一会的电话后回来就 30000 哩开票成功
作者: tonylaio (那是無盡透明的思念)   2016-03-13 09:58:00
什么叫做伪头等舱?
作者: youngsam (要加油要加油)   2016-03-13 10:00:00
两舱等 但是名称写的是First

Links booklink

Contact Us: admin [ a t ] ucptt.com